Email de bienvenida, carta de presentación de tu empresa ante tus suscriptores
El email de bienvenida es la primera imagen que tienen los suscriptores a los correos electrónicos de tu empresa luego de aportar sus datos y suscribirse, este cumple la función de confirmarle al usuario que se ha concretado la suscripción e iniciar una interacción con ellos mediante esta vía, en este punto radica la importancia de este email, por este motivo debes iniciarte con pasos firmes y enganchar a tus suscriptores desde el primer momento, de lo contrario, ellos cancelarán su suscripción en la primera oportunidad o ignorarán los emails de tu empresa. A continuación te presentamos el paso a paso de un correo electrónico de bienvenida que atraiga a tus usuarios.
Sé rápido
En primer lugar el correo electrónico de bienvenida debes programarlo para que sea enviado a tus suscriptores apenas ellos se suscriban a los emails de tu empresa, pues la clave para engancharlos es enviárselos en el momento indicado, que es justo luego de que se realiza la suscripción, de no hacerlo perderás su interés y hasta olvidarán que se suscribieron a los correos de tu marca.
Sé entusiasta
Lo menos que quieres es aburrir a tus suscriptores, y menos aún desde el primer correo que reciben de tu empresa, por esta razón debes agradecerles por su suscripción con ánimo y energía desde el primer correo electrónico, este mensaje debes repetirlo tanto en el asunto e inicio del email, de esta manera el propósito del mismo le quedará claro a los usuarios.
Sé preciso
Definitivamente en ningún correo electrónico debes escribir un testamento y menos en el que le das la bienvenida a tus suscriptores, la mejor manera de acortar este mensaje es presentando quién es tu empresa, a qué se dedica y cómo sus productos pueden ayudarle a descubrir la solución a sus problemas, de esta manera no sólo acortarás el email, también será más fácil para los usuarios comprenderlo.
Explica lo que recibirán de ti
Indica a tus suscriptores el tipo de contenido que recibirán por parte del email de tu empresa, la hora y la frecuencia con la que serán enviados, de esta manera aumentas la expectativa de los mismos y ellos conocerán mejor lo que deben esperar de tu empresa y de sus correos electrónicos, así mismo debes informarles cómo este contenido les ayudará a solventar sus inquietudes.
Contenido relevante
Como hemos estudiado antes, si tu contenido es publicidad invasiva, sólo lograrás ahuyentar a los suscriptores, por este motivo a través de este contenido debes asistirle en la solución de sus inquietudes y problemas, para que de esta manera el usuarios confíe en tu empresa y la vea como su aliada al momento de resolver sus necesidades.
Contactos
Siempre, en cada uno de tus emails debes incluir los datos de contacto de tu empresa, en especial en el de bienvenida, de esta manera tus suscriptores conocerán los canales por los que pueden contactar a tu empresa y saber más sobre tus productos y servicios.
Despídete abriendo las oportunidades de interacción
En la despedida deja una pregunta abierta que inste a los suscriptores a continuar la interacción con tu empresa, bien sea por correo electrónico o mediante la información de contacto que indiques tanto en el email de bienvenida como en los seculares; de esta manera mantendrás a tus suscriptores atraídos a tu marca.
¿Quieres guardar como borrador las imágenes editadas en Instagram? ¡Te lo tengo!
Como hemos explicado antes los avances tecnológicos han causado que los usuarios tengamos un acelerado ritmo de vida que ocasiona que muchas veces desistamos de realizar publicaciones en las redes sociales o nos distraigamos mientras editamos una foto en las plataformas sociales, pues la red social de la camarita está consciente de esto y por eso su nueva actualización te permite guardar como borrador las imágenes editadas en Instagram, para de esta manera aliviar uno de los dolores de cabeza de los miembros de esta comunidad, quienes esperaban desde sus inicios la llegada de esta nueva herramienta.
Con esta alternativa los usuarios a quiénes mientras editan una imagen en Instagram se les presenta un inconveniente y deben postergar su publicación, se pueden olvidar del hábito de mantener la aplicación abierta en la edición de la foto o video mientras se desocupan, pues con esta herramienta podrán guardar de una manera muy sencilla y rápida la edición de las mismas; o hasta incluso guardar imágenes editadas que aún no desean publicar, para que en el momento en el que quieran publicarlas esto sea mucho más rápido y sencillo.
Paso a paso
El proceso para guardar el borrador de las fotografías y videos en Instagram es sumamente sencillo, solamente debes seguir el proceso normal de edición de imágenes en Instagram, incluso la aplicación te permite llegar hasta la descripción de tu post (pie de foto) luego de esto sólo debes presionar la flecha ubicada en la parte superior izquierda dos veces, sí, no nos estamos volviendo locos, debes seguir el proceso como si te dirigieras a dos pasos anteriores, luego de esto te aparecerá un aviso con dos opciones: guardar como borrador y descartar, evidentemente si quieres la primera opción sólo debes tocarla y listo, este quedará guardado hasta que lo desees publicar.
Cambios frecuentes
Lo cierto es que con la herramienta de guardar las imágenes en Instagram, esta red social no sólo sigue consintiendo las exigencias de sus usuarios, también la plataforma social de fotos y videos le suma una nueva actualización, a la larga lista de sorpresas que ha presentado Instagram desde el 2016, tales como la ampliación de los videos a 60 segundos, la despedida del feed cronológico, la renovación de su paquete gráfico, la oportunidad de eliminar, denunciar y filtrar los comentarios ofensivos, siendo estas algunas de las actualizaciones más grandes de los últimos meses por parte de esta red social.
Indudablemente las críticas a las nuevas actualizaciones de la plataforma social de la camarita al parecer se han equivocado, porque a pesar de sus muchos cambios, esta red social mantiene un crecimiento acelerado, en especial en los segmentos digítales Millenials y “Z” ¿Y tú? ¿Qué opinas acerca de las reiteradas transformaciones en esta aplicación social? ¿Qué te parece la herramienta de guardar el borrador de las imágenes editadas en Instagram? Déjanos tus opiniones e inquietudes en un comentario, y por supuesto que haz eco de esta información compartiéndola en tus redes sociales.
La Generación “Z” el segmento digital que es un enigma para muchas marcas
Ciertamente, tal y como lo hemos estudiado en blogs anteriores, la Generación “Z” no sólo es el segmento digital más joven, sino también el más complicado de entender, por esta razón es el motivo de constantes estudios de marketing digital, pues estos niños, adolescentes y jóvenes con edades comprendidas entre los 7 y 18 años son las personas que más quieren atraer muchas marcas, sin embargo no saben cómo hacerlo, por eso hoy vamos a explicar algunos datos interesantes que nos pueden ayudar a ponernos en los zapatos de esta generación.
Aprenden solos
Este target crece en medio de un ciberespacio llenó de tutoriales de todo tipo, desde cocina, manualidades, música, videojuegos, entre otros, por este motivo se ha vuelto autodidacta; al punto que estudiosos del mercadeo en México concluyeron que el 33% de ellos aprende cosas viendo tutoriales y el 20% leyendo en tablets y dispositivos inteligentes.
Su sueño es emprender
AL 12% de estas personas no le gusta recibir órdenes, por lo que no aspiran estar bajo la supervisión de un jefe, todo lo contrario, el 76% de las personas de esta generación sueñan con emprender practicando sus hobbies de por vida; sin embargo también el 80% de ellos son adaptables a diferentes situaciones, muestra de esto es que viven al día con los avances en materia digital, al punto que pasan más de 3 horas diarias en el ciberespacio, esto sin contar el tiempo que usan internet para realizar sus tareas y deberes escolares.
Son maduros y cuidan el planeta
Debido a que la generación “Z” creció luego del atentado del 11 de septiembre de 2002, son jóvenes maduros y autosuficientes, por este motivo el 60% de ellos anhelan emprender en una labor que transforme el mundo entero, el 76% se preocupa por el daño ocasionado al planeta por parte de los mismos seres humanos, por lo que no es extraño que el 26% realice trabajo voluntario.
Aman su privacidad
Tal y como lo hemos aprendido en post pasados los miembros de este segmento digital son amantes de las redes sociales más privadas y efímeras, como Snapchat, esto se debe a que son conscientes de los riesgos de publicar información privada en sus plataformas sociales, puesto que ellos crecieron en medio del boom de las redes sociales y son expertos en ellas.
Es difícil mantenerlos concentrados
Este target es multifacético, por lo que es común verlos revisando sus redes sociales, viendo televisión y comiendo, todo esto al mismo tiempo, esto causa que a las empresas les cueste mantenerlos atentos a sus anuncios publicitarios, por lo que recomendamos que estos sean rápidos, claros e incluso presentar el mensaje principal del mismo desde el principio, puesto que se dice que ellos sólo mantienen su atención durante 8 segundos, luego de este tiempo si en contenido no es capaz de atraerlos, se concentran en otra cosa.
En conclusión, para quienes creían que los Millenials eran complicados llegó un target que es aún más difícil de entender, la Generación “Z”, sin embargo la información aplicada es poder, por esta razón debes mantenerte estudiando constantemente este segmento digital si quieres engancharlo y atraerlo a tu marca.
Si quieres que tus clientes sigan comprando tus productos debes adelantarte a tu competencia
Lograr que tus posibles clientes compren uno de tus productos no es muy fácil, lo sabemos, pero también estamos seguros es aún más difícil que esta relación comercial perdure en el tiempo, es decir, que tus clientes sigan comprando tus productos, esto es por fallas en la atención al cliente y por ignorar los 7 tips que te presentaremos hoy, así que si tu deseas que tus actuales compradores continúen necesitando adquirir tus servicios, este blog está dedicado a ti, así que no esperemos más y aprendamos cómo lograrlo.
Muestra resultados
No intentes marear a tus clientes con palabras huecas o presentándole muchas características de tus productos, todo lo contrario, sé preciso y díle cómo le puedes ayudar a resolver sus problemas y necesidades, para esto evidentemente, como hemos explicado en blogs anteriores es necesario que conozcas muy a bien el perfil de tu target además de sus inquietudes y problemas.
Transmite seguridad
Si tu no estás seguro de que tus productos pueden resolver las necesidades de tu cliente pues él mucho menos lo estará, por esta razón en todo momento debes transmitir confianza y seguridad, obviamente sin caer en la mentira; una manera muy eficaz de que los usuarios se sientan confiados en tus productos es a través de los testimonios de ccompradores constantes de tu empresa, en los que describan por qué se sienten motivados a seguir adquiriendo tus servicios.
Sé sincero
Como acabamos de señalar, no es necesario ser falso para transmitir confianza, esto se debe a que el peor error que puedes cometer en tu estrategia de marketing es mentir, pues tarde o temprano estas mentiras se descubre, y terminan convirtiéndose en un arma de doble filo en la que la más dañada es la imagen de tu empresa, además que recuerda que cuando esto pasa es aún mucho más difícil ganarse la confianza de tu target.
Simplicidad de opciones
No creas que cuando le muestras muchas opciones a tus clientes le estás ayudando a escoger la selección de su preferencia, todo lo contrario, al hacer esto confundes aún más a tus compradores, lo que va a ocasionar que se abrumen y desistan de seguir comprando tus productos, por lo que te recomendamos simplitud al momento de guiar al cliente durante su compra, en especial si tienes una tienda en línea.
Ofrece exclusividad
En la actualidad uno de los factores determinantes que intervienen al momento en el que los usuarios se deciden por continuar comprando los productos de una marca es la exclusividad, por esto debes incluirle a tus artículos, servicios y avisos publicitarios elementos con los que convenzas a las personas de que serán admirados por sus amigos y su entorno; además de esto también puedes producir artículos de edición limitada que le sumarán exclusividad a tu empresa.
Por último, no importa si cumples con todas las características antes mencionadas, si durante su primera compra las personas reciben un servicio de atención al cliente pésimo, jamás volverán a adquirir otro de tus productos, por lo que te recomendamos que desde el primer momento en el que los compradores interactúen con tu empresa (bien sea por redes sociales, correo electrónico, llamada telefónica o en persona) debes ser cordial, respetuoso y amable con ellos.
Comparte este blog sobre consejos para convencer a tus clientes de que sigan comprando tus productos y coméntanos tus inquietudes y sugerencias.
Las 7 estrategias más efectivas de conseguir los primeros clientes para tu empresa o negocio de una forma sumamente fácil
La tarea más importante al momento de crear tu negocio o empresa, es conseguir los primeros clientes, se piensan tantas ideas que hasta llega a convertirse en un dolor de cabeza encontrar la opción indicada, para evitar ese problema te presentamos esta serie de estrategias para ayudarte a formar tu primera base de clientes y darle el empujón de confianza a tu negocio.
Crea tu contenido de presentación
Antes de comenzar a ofrecer tu servicio debes tener muy claro cuáles son sus objetivos, metas, visión, misión y que ofrecen, por eso antes de acercarte a conseguir posibles clientes deberías realizar 3 guiones de 30seg, explicando de manera fácil y concreta de que se trata tu producto o servicio, uno de los guiones debe ser para compradores, otro para relacionistas públicos y el otro para posibles socios e inversionistas.
Aprovecha las redes sociales
Actualmente las redes sociales son el medio más efectivo para la publicidad, por su fácil acceso. Si no tienes un usuario en unas de las redes como Twitter, Facebook, Instagram o la plataforma social ideal para tu marca entonces tu negocio no existe, ¿por qué? Simple, porque los clientes para poder confiar o no en ti, visitan tu página y leen los comentarios que comparten quienes te siguen, el número de seguidores que tiene el perfil corporativo de tu empresa, además de observar todo lo que ofreces, si tus potenciales clientes buscan tu negocio en las redes sociales y no encuentran información, perderás muchos clientes. Para impulsar tus redes comparte información, no solo de tu producto sino también ciertos tips de cosas similares al área en la que se desempeña tú marca, consejos, asesorías, tendencias, entre otros.
Publicidad impresa
Aunque la principal publicidad es por las redes sociales no debes olvidar la publicidad impresa, como son los volantes, estos también son muy efectivos para los nuevos negocios; debes repartirlos en lugares estratégicos donde se encuentre tu público objetivo, con la información muy clara y completa con datos como: el número de teléfono, sitios web, dirección y email, además de un buen diseño del volante.
Ofrecer muestras gratis
Esta es la mejor forma de saber si a las personas les gusta tu producto o no, nadie se resiste a muestras gratis, y así podrás observar la receptividad del público hacia tu producto, si es un servicio puedes ofrecer vales por un día gratuito, es una muy buena estrategia porque si al cliente le gusta seguirán comprando el producto o usando el servicio de tu empresa.
Descuentos y promociones
Crea promociones, no hay nada más ideal para atraer clientes que los descuentos o promociones, al momento de iniciar tu negocio, al realizar ofertas aseguras una considerable cantidad de clientes soliciten tus productos y servicios con la intriga por la novedad de la promoción, además de la seguridad de que encontrarán un precio accesible. No temas ofrecer un buen descuento, al inicio lo que necesitas es obtener clientes que tengan un buen concepto de tu negocio y den testimonio de eso.
Asiste a encuentros de negocios
Aprovecha los eventos de Networking, asiste a estos encuentros de negocios como ferias, exposiciones y actividades de las empresas de tu nicho de mercado, utiliza esa ocasión para mostrar tu contenido, además de conseguir posibles clientes también puedes llegar a obtener socios.
Siempre ten tus tarjetas de presentación a mano
Es sumamente importante siempre tener una tarjeta de presentación contigo, no sabes en qué momento tendrás una gran oportunidad de trabajo fortuitamente y seria pésimo no tener una tarjeta con tus datos, puede que pierdas la oportunidad y en el peor de los casos ser tachado como poco profesional, así que ya sabes, ten siempre a la mano una tarjetica con todos tus datos, fácil de leer y con un buen diseño de esta forma puedes conseguir los primeros clientes para tu negocio.
Razones por las que los usuarios descargan aplicaciones, toma en cuenta estas recomendaciones e incorpóralas en la app de tu marca
La llegada de los teléfonos inteligentes trajo consigo el boom de las aplicaciones para este tipo de equipos móviles y con esto la alta demanda de los consumidores que actualmente quieren realizar todas sus tareas a través de sus dispositivos móviles, por esto existe una competencia altísima, por este motivo debes conocer las razones por las que los usuarios descargan aplicaciones, para cerciorarte de que la app de tu marca cuenta con estas características.
Porque les ayudan en tareas específicas= 37%
Tal cual y como lo leiste, los usuarios necesitan herramientas en sus equipos inteligentes que les ayuden a realizar sus tareas del día a día por este motivo recurren a las apps en búsqueda de esta asistencia, por esto debes conocer muy bien a tu target y sus necesidades, para poder responder con eficacia a sus inquietudes a través de la aplicación de tu marca, de lo contrario para ellos tu app sólo será una más del montón.
Porque se la recomendaron sus amigos= 31%
La opinión de los amigos cuenta, en especial para los usuarios de la generaciones digitales millenials y “Z” así que si quieres que más personas descarguen la aplicación de tu marca debes hacer que esta sea fácil de usar y ofrecer información de calidad, es decir, contenido relevante, que sea capaz de generar una impresión tan buena, que quienes usan tu app sientan la necesidad de compartir su excelente experiencia con sus amigos; todo esto se debe a que tanto los jóvenes y adolescentes son altamente influenciados por las opiniones de sus amigos a la hora de tomar decisiones.
Por un aviso publicitario interesante= 20%
Los anuncios publicitarios atractivos también motivan en gran manera a los usuarios a descargar aplicaciones para sus dispositivos inteligentes, tan sólo debes garantizar que en el aviso publicitario de la app de tu empresa se incorporen elementos que enganchen a las personas y las convenzan de que la necesitan para realizar cualquier práctica diaria, por lo que te recomendamos que en la publicidad de las aplicación de tu empresa resaltes la utilidad de la app, para que de esta manera termines de convencer a las personas de descargarla en sus dispositivos inteligente.
Porque la vieron en Google o en una tienda de apps= 13%
Debes esforzarte porque tu aplicación aparezca en los primeros lugares del ranking de los buscadores y como destacada en las stores de apps más usadas como Apple o Google, de esta manera garantizas que más personas van a poder ver tus avisos y por lo tanto más usuarios tengan la oportunidad de descargarla. Para aparecer en los primeros lugares de los buscadores puedes hacerlo mediante anuncios publicitarios pagos, o publicando en tu web contenido optimizado, relevante para los usuarios, en el que expliques la utilidad de la aplicación de tu negocio.
Si te gustó este post primeramente toma en cuenta nuestras recomendaciones e incorpora en tu app características en las que se destaquen estas razones por las que los usuarios descargan aplicaciones, por supuesto también te invitamos a compartir este blog en tus redes sociales, dejarnos tus opiniones y sugerencias en un comentario.
