Neuromarketing: la clave para conquistar la mente del consumidor

Neuromarketing: la clave para conquistar la mente del consumidor

¿Sabías que la decisión de comprar algo se toma en dos segundos y está basada en emociones? Aunque parezca ilógico, realmente lo es, y numerosos estudios lo han demostrado. Por todo esto y mucho más, nace el llamado neuromarketing; un tipo de marketing que trabaja directamente sobre las emociones y en el subconsciente de los consumidores, para convencerlos de que un producto o un servicio realmente es lo mejor que les podía suceder en su vida.

Detalles del neuromarketing

Al hablar de neuromarketing se hace referencia a una disciplina en la que el objeto de estudio es el comportamiento del consumidor, específicamente a la hora de realizar una compra, pero visto desde una óptica emotiva e irracional, debido a que realmente son éstas áreas las que influyen al adquirir un servicio o un producto que se encuentre en el mercado. Básicamente en el neuromarketing se comprende la estructura del cerebro humano, y se pretende realizar campañas y planes de mercadeo que estimulen ciertas áreas de este órgano que coordina las decisiones y el comportamiento.

Realizar una compra es un proceso cognitivo que depende de las neuronas, en el que se hacen presentes tres niveles: el emocional, el instintivo y el racional, siendo los primeras los de mayor importancia. Asimismo, existe un factor extrínseco también conocido como estímulo, que influye en la decisión de compra de una persona. En efecto, todas las estrategias del neuromarketing deben tomar en cuenta estos aspectos y dirigir sus acciones en torno a ellos.

La relación entre el cerebro y las marcas

¿Alguna vez te ha pasado que te identificas con una marca? Esta conexión sucede porque el equipo de marketing detrás de ella delimitó muy bien su público en el que tu estas incluido, y además diseñó una campaña que te removió directamente las emociones e incluso el subconsciente sin que pudieras siquiera notarlo. ¿Cómo lo hizo? Satisfaciendo en su totalidad los tres niveles que ya te mencionamos con anterioridad, vale decir, el nivel racional, instintivo y por último pero no menos importante, el emotivo, lo que te hizo sentir la necesidad y el deseo de adquirirla e incluso de recomendarla o defenderla.

En resumidas cuentas podría afirmarse con total responsabilidad que con una buena estrategia de neuromarketing no solo podrás conectar con tu cliente, sino que también harás que se enamore hasta el punto en que cree un hábito de compra, que lo satisfaga y que te beneficie económicamente.

Las experiencias lo definen todo

Si tenemos que juntar la carga emocional de una campaña de marketing emocional como también se le conoce a esta disciplina, con todos los detalles dirigidos hacia el subconsciente así como el control de los estímulos exteriores, el resultado sería una experiencia completa y gratificante para el consumidor que se convertirá en un cliente fiel. Por lo tanto el objetivo del neuromarketing siempre estará dirigido a la creación de experiencias.

Un buen ejemplo del neuromarketing aplicado por las marcas es una campaña que se llevó a cabo hace un tiempo, y que llevaba por nombre reto Pepsi, en el que se le dio a probar a muchas personas dos vasos llenos de bebida gaseosa de cola desconocida. Una de ellas era Pepsi y la otra Coca Cola, pero los consumidores no lo sabían en esta primera tanda. La mayoría eligió como su preferida a Pepsi, sin embargo, en la segunda tanda se les dio un vaso con el mismo contenido, pero esta vez con las marcas visibles Lo que resultó es que el 75% de las personas eligió la Coca Cola por su etiqueta. Esto es indicativo de que Coca Cola se ha posicionado mejor en la mente y en el cerebro de las personas, y esto pesa más incluso que el sabor de la bebida.

En conclusión, el neuromarketing es una disciplina que llevará a cualquier marca rumbo al éxito- En efecto, ¿Qué esperas para aprovechar todos los beneficios que este marketing experiencial tiene para ti? Si necesitas ayuda para diseñar y poner en práctica una campaña de este tipo, en Bgcreativos te ayudamos y ponemos a tu disposición un equipo de especialistas. Contáctanos y entérate de nuestros servicios.

¿El Marketing político puede llevarte a ganar elecciones?

¿El Marketing político puede llevarte a ganar elecciones?

  • El marketing evoluciona y cada vez puede aplicarse a más áreas de la vida, incluyendo la política. Y de seguro pensarás ¿Por qué una estrategia de este tipo en el ámbito político? La realidad es que todo lo que implique relaciones humanas puede ser objeto de una campaña de marketing, y la razón es que su objetivo principal es promover el intercambio entre dos o más personas. Ese intercambio puede ser de cualquier cosa que se considere valiosa para la contraparte, y esto incluye a quienes ejercen la política y a los que no. Es así como existe el llamado marketing político que es utilizado por muchos agentes y organizaciones gubernamentales hoy día para posicionarse en el poder y persuadir a una masa de población con sus ideales.

    Lo básico del marketing político

    Como ya te mencionamos, este es un tipo de marketing en el que una parte está conformada por los políticos y la otra está representada por el electorado, quienes intercambian entre sí cosas de valor mutuo. En este caso particular puede ser votos, que posicionarán a los políticos en el poder y por otra parte, planes de gobierno basados en un modelo político, que tendrán repercusión en la colectividad.

    Al igual que cualquier campaña de marketing deben saberse los atributos y las deficiencias de cada una de las partes, establecer objetivos, luego plantear estrategias para alcanzar esos objetivos y así ejecutarlas; evaluarlas, reformarlas y en general todo lo que se aplica a una campaña.

    Equivalencia ente el marketing tradicional y el marketing político y electoral

    Para aprender bien las particularidades del marketing político y electoral, es necesario que lo comparemos con el tradicional, ya que es del que mayoritariamente te hemos hablado, y así la comprensión será mucho más completa.

    • Estudiando al público y a la competencia: cuando se habla en el marketing tradicional de estudiar el público, sus intereses y necesidades, en este tipo de marketing se hace referencia al conocimiento del electorado y a la opinión pública. Por otra parte, los competidores en el marketing político, también vinculado con el área electoral, son cada uno de los candidatos y partidos políticos que optan por el mismo cargo de elección popular por el que tú y en algunos casos el que está en ejercicio.
    •  Medición de oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades: existe algo llamado FODA en el mercadeo, que básicamente reúne información sobre las fortalezas y debilidades internas de un producto o de un servicio, y las oportunidades u amenazas externas que tiene para calar en el mercado que desea. Este estudio es prácticamente el punto de partida para comenzar una campaña de marketing y para continuarla de buena forma. Ahora bien, en el ámbito del marketing político, las encuestas y los estudios de la opinión pública y el llamado DSP o diagnóstico sociopolítico, son los principales estudios que deben realizarse y que se equiparan al análisis FODA, debido a que con esto se pueden determinar las oportunidades que tiene el candidato respecto al electorado en las primeras opciones, mientras que con la última de ellas se desglosa al candidato y sus atributos como punto de partida de la campaña.

    Una campaña de marketing político siempre está orientada a promocionar a un candidato, sus ideales y todos sus planes destinados a una masa de electores. Tradicionalmente se le conoce con el nombre de asesoría de imagen, que básicamente construye un eslogan, los discursos, el perfil e incluso la forma de hablar y de dirigir un mensaje a su público.

    Por todo esto y más la disciplina del marketing político es vital para cualquier candidato, ya que con él se proyectará frente a los electores, quienes elegirán a favor o en contra de él. En efecto, la respuesta a la primera interrogante de si el marketing político podría llevarte a ganar elecciones, debemos decirte que sí, por tal razón los esfuerzos que deben realizarse en las campañas de este tipo son enormes.

    En Bgcreativos diseñamos campañas de marketing político de la mano de nuestros expertos capacitados profesionalmente que cuentan con años de experiencia en el área, por lo que si deseas adquirir este servicio, visita nuestra página web o comunícate con nosotros a través de las redes sociales y entérate más. Recuerda, de una campaña de marketing político dependerá tu victoria o tu derrota.

                                                                                                 

Diferencias entre marketing y ventas: mitos y realidades

Diferencias entre marketing y ventas: mitos y realidades

¿Diferencias entre marketing y ventas? No es un tema del que se hable mucho, ya que uno se traduce en el otro y por ende no se suelen separarse. No obstante, existen muchos mitos que deben ser aclarados sobre la relación real que existe entre estos dos términos, debido a que no son expresiones sinónimas. Y es por ello que en esta oportunidad te presentaremos por un lado el marketing y por otro el tema de las ventas.

Las verdaderas diferencias entre marketing y ventas

Cuando se emprende un plan de marketing, por lo general se pretende aumentar las ventas que se tienen en el mercado y llegar mucho más directamente al consumidor que es parte de nuestro público. A pesar de esta estrecha relación, el marketing sólo está centrado en conocer, determinar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, lo que lógicamente lo inducirá a que éste compre el producto o consuma el servicio que estás ofertando.

Por otro lado, cuando hablamos de una venta, netamente nos referimos a la promoción de los atributos y oportunidades de tu producto o servicio, sin tomar en cuenta las peticiones o las necesidades de ese cliente final.

Diferentes filosofías

A la hora de poner en práctica el marketing, sólo se tiene en mente una cosa, darle al cliente lo que desea y hallar la forma de que la marca con sus fortalezas y oportunidades halle la forma de satisfacer esas exigencias que el cliente demanda.

Mientras tanto, la filosofía principal en el área de ventas es hacer necesariamente que el cliente anhele y desee lo que la marca está vendiendo.

Acá fácilmente pudiera abrirse un debate sobre el tema de los deseos y las necesidades de los clientes, que también van de la mano, pero no son necesariamente las mismas. Pudiéramos decir, que el marketing está centrado en las necesidades del cliente, mientras que las ventas configuran los deseos de los consumidores.

Objetivos

Otra de las diferencias entre el marketing y las ventas es cuando hablamos de los objetivos que se establecen en ambas vertientes. Para el caso del marketing, por lo general los objetivos que se persiguen son a mediano y largo plazo, ya que el marketing arroja resultados en el tiempo a través de la implementación de una serie de estrategias que también se determinan.

Caso contrario ocurre con las ventas, en donde se persigue la instantaneidad, y es por ello que por lo general los objetivos en un plan de venta son a corto o mediano plazo. ¿La razón? La actividad de vender es mucho más rápida y puede verse un resultado considerable incluso en pocos días.

Identidad del cliente vs identidad de la marca

Como era de esperarse, el marketing está vinculado con la identidad del cliente, ya que sus estrategias son de tipo externo, por lo que el enfoque y el estudio debe realizarse hacia las afueras de la compañía o de la marca. Mientras que para mejorar en el tema de las ventas o establecer una estrategia de ventas certera, es indispensable realizar una introspección de la marca, y determinar con exactitud la identidad de la marca que es la que se le promocionará al cliente.

¿Qué viene primero?

Muchos especialistas han estudiado y debatido infinidades de veces este tema, pues lógicamente de ellos depende la rentabilidad y el éxito de una marca. Sin embargo, en Bgcreativos consideramos que son dos estrategias, dos planes y en líneas generales dos temas que fácilmente pueden desempeñarse en simultáneo. De hecho, recomendamos que así sea, de manera que al interior solidifiques tu imagen corporativa, y en el exterior lo mismo suceda con los clientes.

Si tienes alguna pregunta sobre las diferencias entre marketing y ventas, o necesitas una asesoría al respecto, no dudes en visitarnos y consultar a nuestros expertos, que con el mayor placer están para servirte.

Marketing digital: la comunicación en la web

Marketing digital: la comunicación en la web

El marketing digital o marketing online. Este concepto, tan en boga en los últimos tiempos, resume todas aquellas acciones mercadotécnicas y comerciales que se aplican desde los años 90 a Internet. Al igual que existe marketing en otros medios de comunicación (radio, televisión, prensa, etc…) desde el comienzo de la Red los especialistas supieron poner en valor el futuro de este medio.

Sobre la importancia del marketing digital en los últimos años es casi superfluo decirlo. De hecho, tener una presencia en línea que es  comercialmente eficaz hoy en día es absolutamente esencial. Y lo es para cualquier realidad empresarial. Es incluso para los profesionales individuales, tanto es así que nació una disciplina como la marca personal . En pocas palabras, estar en Internet (con la estrategia correcta y la aplicación de las tácticas y técnicas adecuadas) da una gran visibilidad y un ROI atractivo tanto para grandes marcas para las empresas más pequeñas.

Pero, ¿cómo se implementa un marketing digital que funciona en nuestros días? La respuesta se nos da precisamente tan fácil.

La realidad es que hoy en día las diversas plataformas digitales en las que se encuentra alojado el marketing digital son diversas y van en crecimiento. Por este motivo muchos profesionales buscan formarse con estudios como el Curso de Community Manager gratis que permite conocer a detalle el manejo de las comunidades en las distintas plataformas, además dependiendo del área del marketing 2.0 que existe puede especializarse en el Curso de SEO gratis para especialización en páginas web y buscadores.

Estos son algunos de los puntos a detener nuestra atención si queremos ser protagonistas en línea y crear una estrategia de marketing digital para mejorar la imagen de nuestra marca y ser capaces de aumentar nuestras ventas.

1.El marketing digital es la calidad del contenido

Este es el punto de partida de cualquier estrategia digital , el sine qua non . Es decir, sin un contenido de calidad que no van en cualquier lugar de la web. ¿En que se compone un contenido de calidad? Contenido de este tipo son originales, el contenido relevante, informativo, interesante para los usuarios del nicho en el que opera la marca. En resumen: la calidad del contenido siempre resolver un problema específico a un objetivo igualmente consumidores específicos. El contenido de este tipo proporciona valor a sus clientes potenciales.

2. El marketing digital es un sitio web de gran alcance …

Google Analytics y Herramientas para webmasters de Google se necesitan para convertirse en herramientas de trabajo consultados sobre una base diaria. El sitio web o blog de la compañía deben ser monitoreados constantemente, para averiguar lo que está mal y corregirlo. Por ejemplo, las páginas web del sitio deben estar listos para descargar. Máxima atención a la  usabilidad y la accesibilidad de la página web.

Con la ayuda una estrategia correcta según las necesidades de la pagina web  y del Curso de Ecommerce gratis que proporciona el conocimiento necesario para optimizar una página web se puede lograr un excelente rendimiento en los buscadores.

3. El marketing digital es … marketing en redes sociales

Los medios sociales son ahora una realidad que es imposible pasar por alto si se quiere hacer que el marketing digital de resultados. Por lo tanto, una parte importante de las actividades de marketing en línea debe ser dirigida a la llamada de marketing en medios sociales.

Esto no quiere decir que las herramientas tradicionales de marketing son superados en número, sino a través de una integración de las diferentes formas de comercialización (tradicional y digital) se puede obtener mejores resultados, es por esto que hacer algún estudio para entender este nuevo marketing es ideal, y el Master de Marketing Digital Onlinepuede proporcionar las herramientas necesarias para tener éxito en el ecosistema digital según las especificaciones de cualquier

Descubre qué es el SEO social

Descubre qué es el SEO social

Si hay una práctica que ha acaparado la atención del mundo en la actualidad es precisamente la del SEO, y la razón es que la web se ha convertido en el mercado más grande e importante desde hace unos años; por ende ser visible en este universo de posibilidades es un factor que las marcas se toman muy en serio, sobre todo cuando se trata del tema de las redes sociales; plataforma en la que pueden comunicarse directamente con cada uno de sus clientes potenciales. Por todo esto y mucho más, existe el llamado SEO social, que a continuación te detallaremos.

SEO social como fuente de conexión

Para comenzar con el tema del SEO social, primero debemos aclarar ¿Qué es el SEO esencialmente? Como en otras oportunidades te hemos dicho, se trata de una técnica en la que se realizan diversas actividades, con el objetivo de posicionar en los primeros lugares de los motores de búsqueda bien sea tu página web, blog, video, fotografía o cualquier producto o servicio que estés ofertando en internet.

Sin embargo, una contrariedad que se le estaba viendo al SEO como técnica es que podía ser aplicado principalmente a una página web o a un blog, sin que éste tuviera conexión con las redes sociales que se manejan, ya que para aplicarle esta técnica al social media, se debían seguir otro tipo de parámetros.

Para darle respuesta a esta problemática se creó el SEO social, una tendencia que fusiona y conecta el contenido de las redes sociales con el tema del posicionamiento web de los distintos sitios online. ¿En qué se traduce todo esto? Contenido único, original y relevante para los usuarios de internet, que se comparte a través de una red social y una página web interconectadas, de manera que ingresando a una de ellas automáticamente tendrás acceso a la siguiente. Todo esto sin mencionar, que el contenido está pensado y diseñado bajo los mismos parámetros bien sea estéticos, de redacción, etc.

¿Por qué utilizar el SEO social?

Combinando las estrategias de SEO con las de las redes sociales, lograrás mantener mayor número de visitantes en ambas plataformas, debido a que se complementan los seguidores de una con los de la otra, creando una especie de red que se va nutriendo como parte de la alianza realizada.

En un lenguaje más tradicional, con ayuda del SEO social serás más visible, tendrás mayor cantidad de cibernautas disfrutando de tu contenido y con ellos potenciarás las ventas o la marca con la que estás mercadeando.

Un tip de SEO social

Si bien es cierto que el orden de los factores no altera el producto en el tema del SEO social, te recomendamos que centres tus esfuerzos en las redes sociales para luego trasladar el público hacia la página web. ¿La razón? el social media es un portal en el que se presenta la información de manera muy resumida y fugaz, de manera que el contenido que allí publicas, podrá ser reforzado y ampliado con la información de tu blog o página web.

Asimismo, una red social llega más directa y personalmente a cada usuario en la web; por lo que tienes mayor probabilidad de captar la atención de una persona con una campaña de redes sólida que esté fundamentada en contenido de calidad de la otra plataforma.

Por último, existe mayor cantidad de personas suscritas a redes sociales que visitantes esporádicos de una página web. Esto se conoce con el nombre de tráfico orgánico, que para el caso de las redes sociales, al ser mayor, significará una mejoría en este ítem para tu sitio web.

Para conocer mayores detalles de esta nueva tendencia, visítanos y pregunta por nuestros expertos en el área, que podrán potenciar tu página web así como tus redes sociales, poniendo en práctica todas las actividades del llamado SEO social.

Relación entre objetivos y estrategias de marketing

Relación entre objetivos y estrategias de marketing

¿Alguna vez has confundido los significados de las palabras objetivos y estrategias de marketing? Si la respuesta es positiva, no te preocupes, esto es más común de lo que crees, y es por ello que en Bgcreativos hemos decidido dedicar este blog a aclarar de una vez y por todas las confusiones que suelen plantearse en la práctica entre objetivos y estrategias cuando se trata del marketing.

Diferencias entre objetivos y estrategias de marketing

La razón principal por la que suelen confundirse estos dos términos es porque están vinculados de tal manera que uno forma parte del otro. Es así como no puede haber estrategias sin objetivos ni es posible alcanzar objetivos sin trazarse estrategias.

A pesar de esto, es un error afirmar que son expresiones sinónimas, ya que cuando se habla de objetivos se hace referencia a los resultados o finalidades que se traza una marca en el tema de comercialización, mientras que las estrategias son las acciones o actividades que se planifican para alcanzar el objetivo estipulado.

Acá surge la tradicional pregunta ¿Qué viene primero un objetivo o una estrategia de marketing? Aunque existen varias opiniones al respecto, nuestros expertos en marketing consideran que lo más acertado en este sentido es trazar objetivos en base a las necesidades de la marca y en función de esto, comenzar a desarrollar el plan de acción, o lo que sería igual a las estrategias de marketing.

¿Por qué se recomienda esto? Resulta que las estrategias son dinámicas, pueden cambiar o modificarse a lo largo del tiempo, pues constantemente se están evaluando los resultados que se obtienen con cada una de ellas. No obstante, los objetivos pudieran variar pero no es común que suceda, a menos que sean alcanzados y sea necesario trazar nuevos. Adicionalmente, si tienes clara la meta que persigues, seleccionar el camino hacia ella será mucho más fácil.

Recomendaciones para crear buenos objetivos

No existe una persona en el mundo que conozca mejor las necesidades de tu marca personal, empresa o del proyecto comercial en el que estás participando que tú mismo, sin embargo, podemos ofrecerte algunos tips genéricos para que tomes en cuenta a la hora de establecer los objetivos de tu marca.

  • Realistas

La sinceridad es una de las mejores cualidades que existen personal y organizacionalmente. Para determinar un objetivo es fundamental hacer un análisis de las fortalezas y de las deficiencias que posees, para que en base a esto puedas trazar objetivos que sean viables para tu marca.

  • Temporales

El factor tiempo quizás es uno de los más importantes a tomar en cuenta cuando se establecen objetivos, y es que en base a esto imprimirás mayor o menor esfuerzo en las estrategias para alcanzarlo.

Por lo general existen objetivos a corto, mediano y largo plazo, y en base a esto se toman decisiones, se separa lo urgente de lo importante pero no urgente y así sucesivamente. También si le estableces una fecha al objetivo, estarás incentivándote a alcanzarlo y a culminar aquello que te has propuesto.

Recomendaciones para diseñar estrategias de marketing

Las estrategias como ya mencionamos son la línea de acción para alcanzar el objetivo trazado. Al tratarse de marketing, las acciones están enfocadas en este tema, sin embargo, existen tipos de estrategias que debes diferenciar para poder seleccionar la idónea para tu negocio.

  • Posicionamiento de marca

Son estrategias de marketing que te ayudarán a tener un puesto preferencial dentro del mercado así como en la mente del consumidor. Para este tipo de acciones es necesario enfatizar en los puntos de tu negocio que te hacen diferente al resto de la competencia y por supuesto venderlos.

  • De segmentación

En este tipo de estrategias el factor clave es estudiar y comprender la mente del consumidor, pero no visto desde una perspectiva amplia, sino considerar los deseos y las necesidades de un segmento muy específico, para diseñar una estrategia que sea convincente y que se adapte a ellos.

  • Funcionales

¿Habías escuchado sobre las 4Ps del marketing? Están desglosadas en producto, precio, plaza y promoción. Un último tipo de estrategia de marketing que te presentaremos está fundamentada en cada una de estas variables, tratando de mantener un equilibrio entre ellas y así aumentar las ventas de tu producto o la contratación de tu servicio.

Si deseas saber más sobre este tema o también diseñar los objetivos y estrategias de marketing de tu marca, visítanos y disfruta de todos los servicios que en Bgcreativos te ofrecemos en el área con un equipo de profesionales altamente capacitados.

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