Para saber cuánto debes cancelarle a un influencer debes evaluar los factores que influyen en su pago
La figura del influencer cada vez toma más fuerza en el mundo de las redes sociales, en especial en los perfiles corporativos, de allí viene la interrogante común por parte de los dueños de empresas acerca de cuál es el pago ideal para un influencer, pues en este punto intervienen una serie de factores que determinarán la eficiencia del servicio y por ende la cancelación del mismo, puesto que no es lo mismo que un actor local recomiende en su perfil social una colonia, a que Leonardo Dicaprio lo haga, evidentemente el alcance con el ganador del Oscar va a ser mucho mayor, por lo que el negocio que recomiende alcanzará un mayor reconocimiento que el promocionado por un actor de la localidad.
Alcance
Uno de los aspectos más importantes a la hora de contratar un influencer y determinar su pago es el número de seguidores con los que cuenta en sus redes sociales, pues evidentemente más personas van a ver las publicaciones de una figura pública que cuenta con 1 millón de seguidores en Instagram, que uno que tiene 10 mil seguidores en esta plataforma, por esta razón el primer elemento al que debes prestarle especial atención es a la audiencia a la que tiene acceso el influencer que selecciones.
Influencia sobre las decisiones
De nada te sirve con que una figura pública recomiende tus servicios en su perfil social en el que cuenta con 1 millón de seguidores, pero que él no influye en las decisiones de compra de tu target, por esto debes asegurarte que el influenciador que selecciones, sea una figura de autoridad admirada en tu nicho de mercado, y por lo tanto sea capaz de (a través de su contenido) ayudarte a convencer a tus potenciales clientes de comprar tus productos, de lo contrario, no estás haciendo nada.
Engagement
Una manera muy eficaz de determinar en qué nivel un influencer puede afectar las decisiones de compra de tu target, es evaluando el engagement que genera en sus seguidores, esto lo logras analizando sus interacciones (comentarios, me gusta, repost…) y si están acordes al índice de cuentas que lo siguen en su perfil social, por ejemplo, una cuenta con 1 millón de seguidores pero que en sus publicaciones apenas llega a 10 comentarios, probablemente no genere contenido con el que se sientan identificados quienes lo siguen, así que probablemente la recomendación de tus productos en este perfil no sea tan eficiente como en una cuenta que tiene 10 mil seguidores pero 500 comentarios.
Crecimiento
En este punto no sólo debes evaluar las proyecciones de crecimiento del perfil del influencer sino la manera en la que creció su cuenta, cómo llegó a contar con los seguidores que tiene, si fue de una manera honesta a través de su contenido y de la fama que lo rodea, o comprando seguidores, de esta manera podrás garantizar si en realidad su audiencia representa verazmente tu nicho de mercado.
Las redes sociales abrieron nuevas oportunidades de mercadeo, generando la creación de la figura del influencer, en el que personas del mundo del deporte, entretenimiento o que cuentan con el reconocimiento de un target en específico, recomiendan los artículos de las empresas que solicitan sus servicios a cambio de un pago por parte de la marca beneficiada, te recomendamos tomar en cuenta estos factores para que de esta manera exista un acuerdo entre ambas partes.
Lanzamiento de Instagram Live se convierte en el rival directo de Periscope, por la similitud de la funcionalidad de esta herramienta de transmisión de contenido en vivo
En agosto de este año Instagram con su sección de Stories se convirtió en un fuerte rival de Snapchat, actualmente el contenido efímero de la red social de la camarita está por pisarle los talones a la del fantasma, pues las historias de Instagram son usadas por cerca de 100 millones de usuarios diariamente, 50 millones de personas menos que Snapchat, por lo que esta competencia es cada vez más seria. Pero ahora la plataforma de imágenes y fotos lanzó Instagram Live, herramienta con la que sus usuarios podrán realizar transmisiones en vivo así como en Periscope, por lo que se puede concluir que el siguiente rival de esta red social es la plataforma pionera en contenidos en vivo.
Instagram Live
La funcionalidad de Instagram Live es sumamente sencilla, se trata de la transmisión en vivo de contenido (de duración máxima de una hora) a través de esta sección de esta red social, este contenido sólo se podrá ser visualizado durante su transmisión, luego de esto será eliminado de la plataforma. A través de esta función también tienes la oportunidad de enviarle notificaciones a tus usuarios para informarles que transmitirás contenido en tiempo real, para que de esta manera estén atentos y no se pierdan tu publicación, la cual podrá recibir comentarios de texto y emoticones durante su transmisión; todos estos elementos hacen que Instagram Live se asemeje mucho a Periscope, por lo que muchos concluyen que con este lanzamiento la red social de la camarita se convierte en el rival directo de Periscope.
En cuanto la sección de explorar de la red social de la camarita, la aparición de Instagram Live va a depender de la ubicación, idioma y el número de visitas que tiene la transmisión en vivo. Hasta ahora esperamos la puesta en funcionamiento de esta herramienta para comprobar su eficacia y su nivel de competencia ante Periscope.
Mensajes directos efímeros
Pero con el lanzamiento del contenido en vivo, Instagram no baja la guardia ante Snapchat, puesto que también lanzó la herramienta de enviar mensajes directos efímeros, el procedimiento es muy sencillo, tan sólo debes ingresar en la cámara de Stories, capturar tu foto o video efímero, presionar la flecha ubicada en la parte inferior derecha, seleccionar el contacto al que deseas enviarlo y listo, la persona a quién se lo envíes sólo podrá visualizarlo sólo una vez, luego de esto el contenido será borrado.
Ambas funciones, tanto Instagram Live como el envío de mensajes directos efímeros, estarán disponibles en el transcurso de la semana para dispositivos Android y iOS, tan sólo esperamos probarlas para evaluar los esfuerzos de Instagram para atraer aún más a los jóvenes a su red social, asemejando funcionalidades de Snapchat, Facebook y Periscope. Ayúdanos a difundir y optimizar esta información compartiéndola en tus redes sociales, dejándonos tus comentarios y sugerencias, para de esta manera seguir compartiendo contenido de tu interés.
Muchas empresas ingresan al mundo de las redes sociales sin antes percatarse del target al que desean captar y el número de personas a las que desean llegar o influir a través de su contenido, esto pasa porque ignoran un factor muy importante que es el alcance de su cuenta corporativa en social media, este término lo podemos definir como el número de usuarios al que puedes llegar por medio de tu contenido y el perfil de tu empresa, por esta razón debes prestar especial atención a este factor, pues es responsabilidad de quien administra tu perfil corporativo ampliar el número de seguidores para que de esta manera el contenido llegue a más personas. A continuación te presentamos los tipos de alcance para que selecciones cuál es el que se ajusta mejor a tu estrategia en social media:
Alcance orgánico
Este alcance se genera mediante la constante publicación de contenido relevante para los usuarios que deseas captar en social media, aumenta la credibilidad de tu negocio pues le demuestra a las personas que tu perfil corporativo tiene información de calidad para ellos, calidad que van a relacionar con tus productos y va a beneficiar a tu empresa, además de esto tiene mayor eficiencia a la hora de alcanzar la conversión deseada que trazaste al inicio de tu estrategia de marketing digital; no obstante el alcance orgánico es el que amerita de mayor inversión de tiempo y dinero puesto que te obliga a publicar regularmente contenido de valor para tus seguidores.
Alcance pago
Esta tipología se refiere a los anuncios publicitarios pagos publicados en las redes sociales, requiere de menor tiempo de inversión puesto que sólo debes dedicarte a la configuración y pago del aviso en las rede sociales, este alcance te permite llegar directamente al target que deseas captar a través de tu perfil corporativo, puesto que puedes configurar los intereses de las personas a las que deseas que aparezca tu anuncio, también te da acceso a las métricas del funcionamiento del aviso publicado, lo que resulta muy beneficioso al momento de evaluar el logro de los objetivos planteados, pero este alcance es el más costoso, y el que genera menor credibilidad a tu perfil corporativo, por lo que te recomendamos que si decides invertir en él, lo combines con el alcance orgánico para mantener a los seguidores enganchados a tu cuenta en redes sociales y a tu empresa.
Alcance por Relaciones Públicas
El alcance por Relaciones Públicas es el que se logra mediante la utilización de influencers que recomienden los servicios o productos de tu empresa, es sumamente beneficioso puesto que debes escoger personas admiradas por tu target que les generen empatía y sean una figura de credibilidad en el área que te desempeñas para de esta manera mejorar la imagen de tu negocio, además de esto aumenta el carácter humano de tu marca y es mucho más económico que el pago, no obstante, con el alcance por RR. PP. no tienes acceso a métricas acerca de su funcionamiento, necesitas tener excelentes contactos para comunicarte con el influencer y no controlas la manera en la que él va a recomendar tus productos en las redes sociales.
Independientemente del alcance que desees escoger para ampliar tu índice de seguidores debes tomar en cuenta que debes publicar contenido de valor para tu target, de esta manera lograrás mantenerlos atentos a tus publicaciones y tus productos, por lo que debes contemplar este factor desde el inicio de tu estrategia de marketing digital.
Para monitorear la efectividad de tu contenido de las redes sociales debes aprender a calcular el engagement
En blogs pasados hemos estudiado la importancia del engagement y ejemplos de cómo algunas empresas generan esta sensación de compromiso en sus usuarios, para de esta manera mantenerlos fidelizados a su marca a través de la publicación de contenido relevante en sus redes sociales, pero para esto debes aprender a calcular la capacidad que tienen tus publicaciones de generar engagement en tus seguidores, a su vez debes prestarle suma atención a cada uno de los indicadores de cada plataforma social.
Indicadores
Los indicadores en las redes sociales son todas esas interacciones que que contribuyen (conversión contribuyente) a que alcances tu conversión deseada (objetivos en social media) para esto debes conocer muy bien las plataformas en las que tu empresa cuenta con perfil corporativo o en las que deseas iniciar a tu negocio, por lo que te aconsejamos familiarizarte con la red social que se ajuste a tu comercio y target.
Fórmula
La fórmula para calcular el engagement es sumamente sencilla, tan sólo debes sumar los indicadores del contenido al que le deseas calcular este índice y luego dividirlo entre la cantidad de seguidores o suscriptores que tienes en tu perfil corporativo. El resultado puedes compararlo con otras publicaciones para de esta manera determinar cuál es el tipo de contenido que genera mayor engagement en tus usuarios, y por lo tanto es más óptimo para atraerlos a tu empresa, fidelizarlos a tus productos y contenido en social media.
A continuación te presentamos un listado de los indicadores más importantes en las plataformas más usadas, junto con la fórmula para cada red social.
Facebook: Comentarios, contenido compartido y me gusta (reacciones)
Me gusta+Comentarios+Contenido compartido
Número de amigos o miembros de Fan Page
Instagram: Likes, comentarios y repost.
Likes+Comentarios+Repost
Número de seguidores
Twitter: Likes, retweets y comentarios.
Likes+Comentarios+Retweets
Número de seguidores
Youtube: Views, likes/unlike y comentarios
Likes+Comentarios+Views
Número de suscriptores
Snapchat: Captures, comentarios y views.
Captures+Comentarios+Views
Número de seguidores
Indicadores
Seguidamente te presentamos los indicadores más comunes de las redes sociales, junto al significado que tienen para tu perfil corporativo, para que de esta manera logres analizar óptimamente tu estrategia de marketing digital en social media y puedas hacer las modificaciones pertinentes.
Likes: Los likes o reacciones son una conversión contribuyente que representa el 30% de tu conversión deseada.
Comentarios: Es una interacción que detecta cómo afecta a tus seguidores el contenido al que comentan en tus redes sociales.
Shares/ Retweets: Es una gran contribución a tu perfil corporativo, pues es genuina, espontánea, creíble y de esta manera tus seguidores recomiendan tu cuenta.
Nuevos seguidores: Este indicador representa el crecimiento de tu perfil corporativo y aumenta las vistas de tu contenido. Cuando esta conversión contribuyente se incrementa junto con el resto de las interacciones es sinónimo de un engagement sumamente alto.
Debes tomar en cuenta que el índice de engagement aumenta las probabilidades de que las personas adquieran tus productos, y por lo tanto esta es una métrica que debes aprender a calcular para mantener monitoreada tu estrategia en redes sociales.
Ser emprendedor conlleva una serie de trabas en el camino, pero algunos de ellas las puedes evitar
El emprendimiento es un mundo lleno de emoción y desafíos, por esa razón debes mantenerte aferrado a tus sueños y metas, para que de esta manera te conviertas en un emprendedor exitoso, pero también este camino puede estar lleno de baches que constituyen un impedimento para que tu negocio sea rentable y crezca como lo deseas, esto son venenos los debes evitar, pues al entrar en tu sistema se los transmites a tu negocio y puede matarlo en muy poco tiempo, a continuación te lo presentamos:
Falta de entusiasmo
En blogs pasados estudiamos que una de las claves para ser un emprendedor exitoso es amar lo que haces, por eso debes enfocarte en concretar un negocio que se dedique al área en la que mejor te desempeñas y que más disfrutas, no seguir esta recomendación sólo provocará que te amargues, que tu empresa no sea rentable y esté destinada al fracaso; además de todo esto amar tu trabajo, dibujará una constante sonrisa en su rostro, lo que te mantendrá más motivado y se verá reflejado positivamente en tus productos.
Baja autoestima
Odiarte a ti mismo, no valorar tus esfuerzos y virtudes, te mantendrá constantemente desmotivado y esta desconfianza será transmitida a tus socios, clientes y empleados, para finalmente en lugar de generar seguridad causarás el efecto contrario, nadie confiará en que tu empresa será exitosa y por ende no querrá invertir en tu negocio, ni adquirir tus productos ni te respetarán como jefe.
Ser demasiado autosuficiente
No te conviertas en un emprendedor solitario, todo lo contrario, rodéate de un gran equipo, de personas que crean en tu proyecto y te mantengan motivado, ser un ermitaño sólo disminuirá tu autoestima, te dejará sin mecanismo de soporte ni apoyo humano, por esa razón debes segmentar tu círculo de influencia y llenarlo de personas que confíen en ti como emprendedor.
Desorden
Huye del desorden tanto físico en tu oficina y negocio, como el desorden e ideas y planes, mantente enfocado hacia el objetivo de tu comercio, mantén ordenadas cada una de las áreas de tu empresa para transmitirle profesionalismo a tus empleados y clientes, toma un cuaderno y anota de manera organizada cada una de las ideas que vienen a tu mente y junto a tu equipo ordénalas en base a las metas de tu negocio.
El negativismo
Evita todos los pensamientos negativos y a las personas que no creen en tu proyecto, pues este tipo de pensamientos te mantendrán desmotivado y te harán perder energías que puedes invertir en el crecimiento de tu negocio, toma en cuenta que si crees en tu empresa es porque sabes que puede ser exitosa, así que huye de la mentalidad negativa y quienes no creen en que tu comercio puede alcanzar sus objetivos.
Prémiate
Toma un tiempo para pensar en qué cosa deseas tener o hacer pero que no lo has hecho por falta de dinero, tiempo y exceso de trabajo y premia tu esfuerzo como emprendedor concediéndote este deseo, así te mantendrás motivado hacia el objetivo de tu negocio y estarás incentivado a seguir esforzándote en el camino del emprendimiento, pues cuando trabajas duro mereces salir de la rutina para recuperar fuerzas.
Haz ejercicio
El ejercicio te ayuda a aumentar tu autoestima, dejar de lado malos hábitos que te distraen del objetivo de tu negocio, obviar pensamientos negativos y por ende te ayuda a mantenerte enfocado en las metas de tu empresa, así que no esperes más y haz ejercicio cada vez que puedas.
Si ya algunos de estos venenos han entrado a las fibras de tu empresa, no te preocupes, te aconsejamos comenzar a evitar recaer en ellos y extirparlos desde su núcleo, para que de esta manera seas un emprendedor sumamente exitoso.
De seguro, al igual que muchas empresas quieres ser exitoso en las redes sociales, para eso debes contestar estas preguntas y así demostrar que conoces a tu audiencia
En blogs pasados hemos estudiado la importancia de conocer a tu target en las redes sociales, entre los aspectos que hemos analizado está conocer sus necesidades y las plataformas sociales que más usan, pero para ser mucho más específico y ser verdaderamente exitoso en social media debes responder estas sencillas preguntas con honestidad, y usar esta información como parte de la base de tu estrategia de marketing digital.
¿Dónde está mi target?
Tal vez es la pregunta más obvia, pero a la vez es el primer paso para que tu empresa alcance el éxito en social media, debes investigar cuál es la red social más usada por tus usuarios y por qué, para de esta manera optimizar tu estrategia en esta plataforma, toma en cuenta que no prestarle mucha atención a esta interrogante te puede hacer perder tiempo y dinero publicando contenido muy bueno en un medio en el cual nadie está interesado en él y por eso no le van a prestar atención.
¿Cómo usa mi target las redes sociales?
Para contestar esta pregunta debes saber a qué hora se conectan tus usuarios a sus redes sociales, qué tipo de contenido les atrae, cantidad de información que consumen en social media, que tan incentivados se sienten a interactuar con perfiles corporativos y el nivel de cuidado que mantienen ante el contenido que reciben por este medio.
¿Por qué usan las redes sociales?
Otro aspecto fundamental acerca de tu target en social media es evaluar las razones que los motivan a usar las redes sociales y el tipo de contenido que los insta a revisar sus plataformas sociales en la medida que lo hacen; es decir, si tus usuarios usar las redes sociales un promedio de dos horas diarias, debes analizar el tipo de información que los motiva a chequear sus plataformas durante este periodo de tiempo.
¿A quién admira?
Este punto es sumamente importante, en especial si deseas que tu empresa trabaje con un influencer, debes evaluar qué figuras admira tu target (no necesariamente del espectáculo) pueden escritores, artistas, deportistas, humoristas o personas reconocidas pueden influir en sus decisiones de compra; de esta manera te puedes orientar acerca de cuál influencer escoger para que trabaje de la mano con tu negocio.
¿Cuáles son sus intereses comunes?
La mejor manera de atraer más compradores a tu empresa, en especial a través de las redes sociales, es detectando los puntos en común entre tu target y tu empresa, una vez descubiertos estos intereses, debes potenciarlos para que de esta manera tus usuarios se identifiquen contigo, con tu contenido y puedas engancharlos a tus productos.
La clave para ser exitoso en las redes sociales está en publicar contenido relevante a los usuarios adecuados, en el momento preciso, en la plataforma indicada, para esto debes tomarte tu tiempo, responder estas preguntas luego de una investigación previa acerca de los hábitos sociales de tu target y su perfil social, esta es la mejor manera de asegurarte de no perder tu valioso tiempo.
