Una comunidad interactiva en las redes sociales es el primer paso para lograr la preferencia de tu target
Uno de los retos más grandes al iniciar tu marca en las plataformas sociales además de ganar seguidores es crear una comunidad interactiva en las redes sociales, es decir que tus usuarios comenten, compartan el contenido que publicas y en base a esto se generen conversaciones, esta es una de las cosas más difíciles en el marketing digital, pues requiere que ingreses en la mente de los usuarios, pienses como ellos para conocer cuáles publicaciones van a generar este tipo de interacciones, pero no estamos aquí para quejarnos de la dificultad de este reto, sino para estudiar las soluciones, así que manos a la obra.
Identifica elementos comunes
El primer paso para tener una comunidad interactiva en las redes sociales es detectar lo que tienen en común tu marca y tus seguidores (quienes representan a tu target) esto ayudará a tus usuarios a identificarse con tu empresa, lo que facilitará que se sientan cómodos comentado tus publicaciones, pues les dará la sensación de que están interactuando con un amigo y no con una marca comercial.
Organiza tu estrategia
Luego de conocer cuáles son las características comunes entre tus usuarios y tu empresa debes estudiar cómo se reforzarán estas coincidencias y qué le vas a ofrecer a los usuarios, también debes detectar cuál es la red social más usada por tu target y aperturar un perfil (en caso de que aún no lo tengas) luego de esto debes crear tu identidad en las redes sociales, es decir la imagen de perfil, que no debe ser estrictamente el logo de tu empresa, pero debe representarla con eficacia, por lo que debes usar los colores de tu marca. Así mismo debes decidir la cantidad de publicaciones que harás diariamente, las horas en las que realizarán y el contenido que será publicado en ocasiones y ofertas especiales.
Planifica tu contenido
Muy bien, hasta ahora el proceso ha sido sencillo, pero es hora de que empieces a poner en práctica el resultado de la investigación, es decir, crear el contenido que será tu mejor aliado para tener una comunidad interactiva en las redes, evidentemente en estas publicaciones no pueden faltar las características que ya sabes que tu marca tiene en común con tus seguidores en las plataformas sociales, este contenido debe también estar estrechamente relacionado con tus productos y servicios pero sin necesidad de promocionarlos todo el tiempo, por este motivo debes crear publicaciones útiles para los usuarios que respondan a sus inquietudes y necesidades.
Interactúa
Tal vez parezca redundante que para tener una comunidad activa te recomendemos interactuar con tus seguidores, pero es un punto que muchas veces es ignorado por muchas marcas; y es que el ejemplo se debe dar desde casa y si tu deseas que tu contenido genere conversaciones debes ser el primero en responder cada comentario de tus seguidores y publicaciones de tu cuenta que hayan compartido en su perfil, recuerda que esto no cuesta nada, es totalmente gratuito, por lo que es sinónimo de publicidad gratuita, así que no pierdes nada, todo lo contrario, ganas al responder a sus interacciones. Además que esto te permitirá conocer mejor a tus seguidores y te dará más ideas para generar contenido relevante.
Y como dijimos el ejemplo para fomentar una comunidad interactiva en las redes sociales comienza en casa, así que esperamos tus comentarios y sugerencias acerca de este post y por supuesto si te gustó no dejes de compartirlo en tu perfil social.
