Empresa en las redes sociales ¿Tienes una? Lee este post
No basta con sólo crear el perfil de tu negocio en social media y realizar publicaciones ocasionales o promocionar los servicios de tu comercio, mucho menos en la actualidad cuando los cibernautas cada vez son más exigentes y están conscientes de la importancia que tienen para cualquier tipo de empresa en las redes sociales, por este motivo te recomendamos que tu negocio aplique estos tipcitos que daremos hoy, así que toma papel y lápiz (o tu dispositivo inteligente) y no te pierdas ninguno de estos consejos.
1. Las redes sociales no son una moda
Las empresas no deben usar su perfil en social media como una tendencia pasajera, las plataformas sociales llegaron para quedarse, y muestra de esto es que cada vez ganan más campo y preferencia en los usuarios de todos los nichos de mercado, por este motivo tu negocio debe esforzarse por ajustarse a estas nuevas tecnologías, de lo contrario tu comercio quedará en el olvido.
2. Alto uso de los dispositivos móviles
El incremento del uso de los equipos inteligentes causa que los seguidores requieran inmediatezcuando interactúan con tu empresa en las redes sociales, por este motivo se mantienen atentos constantemente en la espera de la respuesta de tu negocio a cualquier comentario, publicación que compartieron de tu empresa o mensaje privado, de lo contrario será el mismo usuario el encargado de sancionar a tu comercio en social media dejando de seguirte, tal vez parezca algo insignificante si es sólo un usuario quien lo hace, pero esta práctica es mucho más común de lo que piensas, además de todo esto, lograr que los usuarios interactúen con tu negocio no es una tarea sencilla, conlleva mucho tiempo y esfuerzo, por lo que lo peor que puedes hacer cuando un seguidor desea comunicarse con tu negocio, es ignorarlo.
3. Las plataformas son muy competitivas
Tu negocio no es el único que usa las redes sociales para atraer usuarios, por este motivo debes proveerles a tus seguidores contenido relevante y de calidad, que los mantenga atentos a tus publicaciones, pues saben que son de temas útiles e interesantes para ellos, esta es la forma más eficaz de vencer a la competencia, así que ya que crear el perfil de tu empresa en las redes sociales es completamente gratuito, pues invierte tiempo y recursos para ofrecerles contenido útil y de valor a tus usuarios, de lo contrario buscarán otro negocio con el mismo nicho de mercado que tu comercio, en búsqueda de esta información, es decir, tu peor pesadilla se hará realidad, recurrirán a tu competencia.
4. Tus seguidores son los que mandan
En el comercio es muy común escuchar la frase “El cliente siempre tiene la razón” pues en social media este dicho también aplica; debes permitirle a tus seguidores opinar acerca de las decisiones importantes de tu negocio, pues ellos son los encargados de comprar tus productos o contratar tus servicios, por este motivo uno de las mejores plataformas para hacer un estudio de mercado en la actualidad es en las redes sociales.
5. Ajústate a los cambios
Pocas cosas hay más cambiantes en la actualidad como las redes sociales, estas se mantienen en constante actualización, por lo que tu empresa no sólo debe conocer estos cambios sino también adaptarse a ellos, para de esta manera mantener enganchados a sus seguidores, quienes sí se están al día con las nuevas tendencias en social media.
Sin duda alguna realizar un trabajo de calidad en las redes sociales se escucha fácil, pero en la práctica no es tan sencillo como parece, pero con estos sencillos truquitos esta labor puede ser mucho más productiva y beneficiosa para tu empresa, además de esto recuerda que debes mantenerte en constante producción y publicación de contenido relevante, para eso debes detectar los intereses de las personas del nicho de mercado de tu negocio.
