Sé consciente que no eres el único negocio que está buscando descubrir cómo ser exitoso en las redes sociales, por eso debes asegurarte de adelantar a tu competencia y captar la atención de tus usuarios.
Antes de entrar en materia es necesario explicar que el éxito en redes sociales lo vas a lograr a medida que cumplas los objetivos que tu negocio se plantea en social media, es decir, la meta fijada por tu comercio al aperturar su perfil en las plataformas sociales, sin embargo, la mayoría de las empresas buscan es aumentar su índice de ventas, ganar reconocimiento en su mercado o vencer a su competencia, por lo que a continuación te presentamos algunos consejos que te ayudarán a lograrlo.
Consejos para descubrir cómo ser exitoso en las redes sociales
Publica contenido de valor
El contenido es la clave para atraer más seguidores o amigos en tus redes sociales y de esta manera ampliar tu comunidad, si los usuarios no se sienten identificados con el material que publicas en tu perfil, no le darán like, no lo comentarán, no lo compartirán y a la larga te dejarán de seguir, por eso debes buscar la forma de publicar contenido que esté relacionado con las necesidades e intereses de tu target (las personas que debes atraer a tu perfil) proyecte las necesidades de tu negocio y contribuya con el logro de tus objetivos en social media.
Ajústate a cada red social
Primeramente debes asegurarte de tener presencia en las plataformas sociales más usadas por tu target, de esta manera reducirás esfuerzos y optimizarás tus recursos, luego de esto debes familiarizarte con el lenguaje, dinámica y estrategias de estas redes sociales para de esta manera aprovechar sus herramientas y atraer más seguidores, por ejemplo: la dinámica de twitter no es la misma que la de Instagram, en la red de la camarita se le da más prioridad a la imagen que se publica, mientras que en la plataforma de microblogging lo relevante es el texto, ignorar estas dos grandes diferencias puede destinar tu perfil corporativo al fracaso, si tienes presencia en ambas redes sociales.
Interactúa con tus usuarios
La relación que desean tener los usuarios con las marcas en redes sociales trasciende mucho más allá de la promoción de productos, por esta razón cuando están interesados en algún servicio, les atrae un contenido o tienen alguna inquietud comentan las publicaciones de los perfiles corporativos o envían mensajes directos, en espera de una respuesta, lo peor que pueden hacer las empresas en estos casos es no responder el mensaje o desaprovechar la oportunidad de interactuar con los seguidores, pues una persona ignorada en redes sociales probablemente sea un seguidor menos a la lista de seguidores del perfil que no respondió a su mensaje, además de esto las interacciones aumentan la confianza de los usuarios en comercios y los hacen sentir más seguros al comprar sus productos.
Mide los resultados
Ninguno de los consejos anteriores funciona si no mides la efectividad de tus estrategias, y en este punto debo ser clara, puesto que aunque el aumento de seguidores puede ser un indicador del crecimiento de tu perfil corporativo, este no es sinónimo de que ya aprendiste cómo ser exitoso en las redes sociales, a menos que este sea tu objetivo en social media, pero si deseas más que esto, es decir quieres establecer una relación con tus potenciales compradores, atraerlos, aumentar tus ventas y liderar tu mercado, te aconsejamos estudiar las métricas que las redes sociales ofrecen a los perfiles corporativos. Por último no olvides vincular tu perfil corporativo con tu página web, esto es esencial para el aprovechamiento de ambas plataformas.
