Beneficios de tener un influencer ¿Por qué necesitas uno?
El influencer es una figura que cada vez gana más peso en el marketing digital, en especial en las redes sociales, pero ¿Por qué se da este auge? ¿Qué tan ventajoso puede ser tener a la persona indicada para que represente a tu marca en las plataformas digitales? ¿Por qué las empresas invierten dinero en sus influencers? Sabemos que estas preguntas rondan tu mente por esta razón hoy estudiaremos los beneficios de tener un influencer.
Fortalece la reputación
Si alguna ventaja tienen los influencers adecuados para tu empresa es que todas sus acciones y éxitos se verán reflejados en tu marca, pues a los ojos tus usuarios, tus influencers y tu negocio son uno sólo, por este motivo si seleccionas una persona con buena reputación tu marca gozará de una excelente percepción por parte de tus potenciales clientes, recuerda que si seleccionas una persona que es admirada por tu target ellos confiarán con los ojos cerrados en las recomercionaciones de tu influencer, quien será el encargado de conducirlos positivamente para que compren tus productos o contraten tus servicios.
Ampliar el mensaje
Tal y como explicamos en nuestro post pasado, seleccionar un influencer con un gran índice de seguidores en las redes sociales, y esta persona recomienda tus productos a través de su perfil social, él podrá influenciar la decisión de compra de un gran número de potenciales clientes (si los seguidores son de calidad) pero si sólo quieres incrementar el alcance de usuarios esta puede ser tu mejor opción.
Publicidad natural
La publicidad natural o nativa, es la menos invasiva de todas las técnicas publicitarias, y es la realizada por los influencers, pues ellos tienen la capacidad de aplicarla recomendando a los usuarios indicados (los que se identifican con el influencer) como si fueran amigos de toda la vida, por este motivo pueden influir en sus decisiones de compra sin explotar la intención comercial del anuncio.
Acerca a tu target y genera confianza
Pocas técnicas publicitarias te permitirán acercarte a tu target de una manera tan personal como los influencers, esto se debe a que ellos son las personas a las que admiran, incluso el sueño de gran parte de tu target es ser como ellos, por este motivo realizar un concurso en las redes sociales en el que los ganadores puedan conocer a tu influencer en alguno de los locales de tu empresa, hará que ellos confíen en tu marca, pues le permite allegarse a la persona que admiran y se acerquen pues irán a tu punto comercial y pueden conocer tus productos.
Convertir y fidelización de los usuarios
Los usuarios confían en su influencer, pues se identifican con su figura, sus necesidades y opiniones, por este motivo un influencer es la manera perfecta para convertir en clientes a las personas de tu target menos receptivas a adquirir tus productos y fortalecer la fidelidad de los usuarios de tu target que ya son clientes de tu marca.
Si quieres conocer cómo escoger a la figura ideal para tu marca haz click aquí. Esperamos ayudarte con este blog sobre los beneficios de tener un influencer, si fue así no dejes de compartirlo en tus redes sociales, y dejarnos tus comentarios, inquietudes y opiniones.
Seleccionar el influencer indicado, aspecto primordial de tu campaña publicitaria
En blogs pasados hemos mencionado superficialmente la importancia de escoger a la persona encargada de ser la imagen de tu marca no sólo en los avisos publicitarios seculares, sino a través de sus redes sociales, en especial si una de sus funciones es convencer a tus usuarios a comprar tus productos, pero sabemos que esta labor no es tan sencilla como parece, por eso hoy te ofreceremos preguntas que debes responder a la hora de seleccionar al influencer indicado para tu empresa.
¿Cómo lo percibe mi target?
Primordialmente debes saber quienes son las personalidades admiradas por los usuarios de tu target, aquellas capaces de influenciarlos en sus decisiones de compra, atraerlos a tu marca, que por su puesto es reconocida tus potenciales compradores, en especial en sus redes sociales. Es decir, debes detectar quiénes son las personalidades más seguidas y que mantienen la atención de tus usuarios en las plataformas sociales.
¿Cómo se comporta en las redes sociales?
Debes estudiar el manejo de las redes sociales de los posibles influencers de tu marca, o sea asegurarte que se mantienen en constante publicación de contenido relevante y que tan positiva o negativa es la reacción de sus seguidores a sus publicaciones, recuerda que el influencer será el representante de tu marca no sólo en tus avisos publicitarios, sino en todo entorno en el que se desenvuelva.
¿Tiene alta cantidad de seguidores o calidad?
Dependiendo del objetivo que deseas alcanzar con tu influencer debes evaluar la relación entre la cantidad de sus seguidores y la calidad de estos (si comentan, dan me gusta o reaccionan de manera positiva a sus publicaciones) pues si sólo quieres promocionar tu marca a las masas seleccionar una persona que le siguen muchas personas es ideal, pero si quieres influir en su decisión de compra, debes escoger un influencer con alto índice de seguidores de calidad.
¿Es compatible con mi marca?
No basta con contactar a un influencer para que represente a tu marca y la promueva en en las redes sociales, él también debe estar a gusto con los productos y servicios que ofreces, tener los mismos intereses de tu empresa y tus usuarios, no sólo estar de moda, todo lo contrario debe tener armonía con tu negocio y entender los objetivos de su campaña publicitaria. Por ejemplo: Si tienes un gimnasio, no debes escoger un influencer que se mantenga en sedentarismo, todo lo contrario debes contactar a una personalidad activa que promueva un estilo de vida saludable y el deporte.
¿Es creíble?
Un influencer indicado es sinónimo de credibilidad a los ojos de los usuarios de tu target, es decir, las personas de tu nicho de mercado deben tener una opinión positiva de él y de sus decisiones de compra, es decir que cuando tus potenciales compradores vean que él recomienda tus servicios no lo vean como publicidad, sino como si su mejor amigo les sugiere sinceramente un producto.
Pero nosotros no nos conformamos con estos consejos, mantente atento pues en nuestro próximo post te daremos a conocer los beneficios de seleccionar el influencer indicado para tu empresa.
Publicidad en tiempos de crisis, arte necesario que pocos practican
Cuando la situación está difícil la primera opción de muchas empresas es realizar recortar el presupuesto publicitario, esto es uno de los errores más grandes y los empresarios más exitosos del mundo concuerdan con nosotros en que hay que invertir en publicidad en tiempos de crisis, pero en la actualidad, la tecnología y evolución del marketing digital te permiten realizar campañas publicitarias a bajo costo, conoce de esto y más en este blog.
Redes sociales
Indudablemente en la actualidad las redes sociales son la plataforma publicitaria por excelencia, esto se debe a su bajo costo, en el caso de los anuncios privados su precio es menor al de la publicidad en otros medios de comunicación seculares como prensa, radio y televisión; pero si no quieres invertir en esto, puedes crear el perfil social de tu empresa, esta es una de las estrategias más usadas pues es absolutamente gratuita, pero su efectividad va a depender de tu capacidad para captar seguidores que se identifiquen con tu marca y tu contenido, el cual debe ser sumamente relevante, y útil para satisfacer a los usuarios y llenar sus vacíos comunicacionales.
Páginas web
Lograr que el sitio en línea se ubique en los primeros lugares de los buscadores es la mejor manera de ampliar el reconocimiento de tu marca y realizar publicidad en tiempos de crisis para tu empresa, y lo mejor es que es totalmente gratuito, sólo debes invertir en la creación de un portal seguro para tus cibernautas con un excelente hosting y diseño adaptado para los dispositivos inteligentes, además de obviamente mantenerla en la constante actualización de las políticas SEO, publicación de contenido de valor, y que trabaje de la mano con las redes sociales de tu empresa.
Blogs
La manera ideal de publicar contenido relevante en tu página web es a través de una sección de blogs, de esta manera los usuarios conocerán a qué sección de tu sitio en línea se deben dirigir para conseguir la información que necesitan, cabe destacar que este contenido debes compartirlo en todas las redes sociales de tu negocio y que en esta área debes colocar botones sociales que le faciliten a tus cibernautas compartir en sus perfiles el material que les agrade de tu web.
Comunicados multimedia
Los comunicados multimedia no son más que un nota de prensa interactiva, es decir, en lugar de ser un texto, se usan videos, fotos e imágenes que la hagan atractiva y entretenida para los usuarios, con esto lograrás que las personas de tu target se identifiquen con tu marca y te alejarás de la imagen cuadrada corporativa que sólo crea una división entre tu negocio y tus compradores.
Email marketing
Y no dejamos de hablar del contenido, pues promoverlo a través de campañas de mercadeo por email te permite de manera gratuita promocionar los productos de tu marca, y atraer a tus usuarios, eso sí, en este aspecto debes tener cuidado y no ser muy invasivo, es decir, no te extralimites con el envío de correos electrónicos ni te conviertas en spam, con esto sólo obtendrás el rechazo de tus usuarios, pero si les envías a las personas de tu nicho de mercado contenido que les ayudes a solventar sus inquietudes y satisfacer sus necesidades, ellos se mantendrán atentos a tu emails y los engancharás a tu empresa.
En Background creativos no nos conformamos con sólo darte esta información, si necesitas ayuda para realizar publicidad en tiempos de crisis te animamos a contactarnos haciendo click aquí, y te asesoraremos.
Vender en tiempos de crisis es posible si te arriesgas
Uno de los desafíos más grandes para una empresa es vender en tiempos de crisis, cuando no se cuenta con un alto presupuesto y quieres dar a conocer tu marca, o si ya el nombre de tu empresa es reconocido tienes que incentivar a tus usuarios a comprar tus productos, pues a continuación te presentaremos la experiencia de dos reconocidos empresarios en todo el mundo, en la que dan su percepción de lo que harían en caso de que su negocio pasará por un bache económico.
En una oportunidad el hombre de negocios David Rockefeller dijo que si sólo tuviera 10 dólares, invertiría un dólar en crear un producto y 9 en promocionarlo, por otro lado el fundador de la reconocida empresa automotriz Ford, Henry Ford dijo que si sólo contara con un dólar lo invertiría en publicidad, evidentemente estos dos exitosos empresarios y multimillonarios concuerdan en la importancia de la publicidad tanto en tiempos de crisis como de abundandancia, por este motivo a pesar de la situación esto es una necesidad para cualquier negocio seguir su ejemplo.
Publicidad
Según la reflexión que acabamos de estudiar tanto Henry Ford como David Rockefeller concuerdan que la publicidad es la clave para el éxito de cualquier empresa, en especial para vender en tiempos de crisis, por esta razón bajo ningún concepto se debe desechar o ignorar; en alguna ocasión Ford afirmó que las empresas que dejan de invertir en publicidad por ahorrar dinero son semejantes a parar el reloj para ahorrar tiempo; y esta aseveración es más que veraz; es decir, evidentemente a pesar la la situación la competencia en todos los mercados comerciales aumenta de una manera acelerada, si dejas de promocionar tus productos por problemas económicos, sólo lograrás que tus clientes se olviden de tu marca, centren su atención y preferencia en los negocios que sí se preocupan por realizar publicidad.
Atención al cliente
A pesar de los esfuerzos de las empresas para vender en tiempos de crisis, lamentándolo mucho la situación ocasiona que la amabilidad y educación en las oficinas de atención al cliente de los negocios sean tan deficientes como la opinión de los usuarios sobre su experiencia de compra; pero esto no ayudará en nada al aumento de las ventas de tu negocio. No debes olvidar que una excelente opinión de tus clientes sobre tus servicios, es la mejor referencia que tienen de tu empresa tus potenciales compradores, por este motivo debes cuidar como la niña de tus ojos a todas las personas que ingresan a tu comercio, o quieren contactarse con tu marca, bien sea mediante las redes sociales, vía telefónica, o directamente en las oficinas de atención al cliente de tu negocio.
Pero este blog no se queda aquí, mantente atento, pues pronto publicaremos un post en el que te daremos no sólo estrategias para vender en tiempos de crisis, sino realizar publicidad cuando no cuentas con un amplio presupuesto. Recuerda compartir este artículo en tus redes sociales si te gustó este post, además de dejarnos tus impresiones y comentarios.
Los llamados a la acción son los elementos más importantes de toda estrategia de marketing digital, pues es la cereza del pastel, no importa el esfuerzo o la calidad de la técnica de mercadeo que use tu empresa, si al final no logras que tus potenciales clientes hagan click en el “call to action” pues entonces esta tu estrategia no fue eficaz, por este motivo hoy profundizaremos un poco acerca de este tema.
¿Qué son los llamados a la acción?
El “call to action” (CTA) es el el botón o link que tienen clickear los usuarios de tu target para atraerlos a tu empresa y transformarlos en potenciales clientes, o sea el CTA es el responsable de evaluar la eficacia de los esfuerzos de marketing de tu comercio, éste debe estar presente en tu contenido y las secciones más importantes de la página web de tu negocio o marca personal,es decir este botón debe estar ubicado en una posición estratégica en la que llame la atención de los cibernautas.
Importancia de los llamados a la acción
El CTA es un factor sumamente importante si deseas enganchar o atraer a tus usuarios a tu negocio, por este motivo no debes restarle relevancia ni ignorarlos, todo lo contrario debes potencializarlos y asegurarte de diseñar este botón y hacerlo irresistible para las personas de tu target para lograr los objetivos de tu negocio,
¿Como crear llamados a la acción?
Pero sabemos que en la teoría parece muy bonito pero que luego en la práctica no lo es tanto, todo lo contrario, en esta etapa es que se complica el asunto, por esta razón llegó el momento de conocer los aspectos básicos para crear un call to action efectivo.
Segmenta
Sé lo más específico posible a la hora de identificar y escoger el target que quieres enganchar con tu estrategia de marketing de contenidos, en especial con tu CTA, mientras más segmentes mayor será la efectividad de tu call to action y más probabilidades tendrás de convertir a simples visitantes a tu página web en clientes.
Diseña
Lo más recomendable es acompañar el llamado a la acción con un diseño capaz de atraer la vista de los usuarios y que cuente con los elementos artísticos que lo identifiquen con tu empresa y página web.
Usa números
En el diseño de tu call to action incluye cifras que te ayuden a convencer a los usuarios de clickear, por ejemplo, costo de la competencia o anterior y precio actual con descuento, algo así: 10.000bs / 9.000bs.
Resalta el llamado a la acción
Si bien es cierto, que te aconsejamos acompañar tu CTA con elementos atractivos, no olvides que el foco de atención debe ser el call to action, por lo que debes resaltarlos, de lo contrario los usuarios se sentirán desorientados y no conocerán la intención que tienes con la imagen o contenido.
Ubicación
Por último, ubica tus llamados a la acción en una posición y sección de tu web en el que estés seguro de que llamará la atención de los usuarios, no lo escondas ni coloques en las páginas internas menos visitadas, todo lo contrario, enlaza las secciones de tu portal con más tráfico con las que cuentan con menos visitas.
Cosas que no puedes obviar en tu comercio en línea
Las preferencia de los usuarios por realizar compras online es cada vez más fuerte, esto se debe a la comodidad y rapidez que implica adquirir productos o contratar servicios mediante el comercio en línea, por este motivo es una obligación para cualquier marca en la actualidad tener su tienda electrónica, ante esto hoy te explicaremos las reglas de oro básicas que debe aplicar todo e-commerce.
1. Velocidad de carga veloz y planteamientos específicos
Tu comercio en línea debe cargar lo más rápido posible, mientras más te acerques a la velocidad de la luz más rápido, bueno, tampoco es tan exagerado, pero sí debes asegurarte por ofrecer en tu tienda en línea una velocidad de carga rápida, pues si los clientes tardan mucho en concretar una compra desistirán de ella, recuerda que en este mercado el tiempo es oro, y esto nos lleva también a la exigencia por parte de los usuarios de que describas los productos que vendes en línea con eficacia, sencillez y precisión, es decir, ve directamente al punto, en lugar de envolver a los usuarios con publicidad invasiva.
2. Datos específicos
A la hora de llenar el formulario de registro y de compra solicita a los usuarios sólo la información necesaria para culminar la transacción, no incluyas ni una sola casilla de datos innecesarios o pidas a los usuarios información que dificulten su acceso, pues estas son trabas que obstaculizan la concretación de una venta, y mientras más tiempo pasen los potenciales clientes en finalizar una compra, mayor probabilidades hay de que desistan de ella; por eso te recomendamos crear un sistema de registro amigable para tus posibles compradores.
3. SEO
Una de las maneras más eficaces de aumentar el reconocimiento de tu comercio en línea es posicionándolo en los primeros puestos del ranking de los buscadores, puesto que la mayoría de los ingresos a páginas web provienen de Google, por lo que es la plataforma ideal para ampliar el alcance de tu negocio, derribando las barreras demográficas y de horario.
4. Genera tráfico
La manera ideal de generar tráfico de calidad hacia tu tienda en línea es creando contenido relevante, con información útil para tu target que satisfaga sus necesidades y responda a sus inquietudes luego este material debes publicarlo en el blog de tu página web de ventas en línea, pero con esto no es suficiente, estas publicaciones debes promoverlas a través de las redes sociales, por lo que aperturar un perfil en las plataformas sociales adecuadas para tu empresa y los usuarios de tu nicho de mercado, es una necesidad para tu negocio. Este tipo de contenido también te permite posicionar tu tienda virtual en los primeros lugares de los buscadores.
5. Excelente experiencia de navegación
Tener un comercio en línea accesible para los usuarios es una de las claves para vender en internet, por lo que debes simplificar la navegación en tu web y el proceso de compra, una de las mejores maneras de hacerlo es eliminando las barreras burocráticas, es decir eliminando las etapas innecesarias durante el ciclo de venta, acercando más el momento de pago y finalización de la transacción en tu comercio en línea.
