Contenido relevante en Instagram Stories, una regla que algunas empresas olvidan
Ya la última actualización de la red social de la camarita está disponible en Venezuela, por lo que muchas marcas la están incluyendo en su estrategia de marketing digital, pero algunas están olvidando una regla que aplica para todas las redes sociales, publicar información valiosa para los usuarios, sí, tal como lo leiste, debes ofrecer contenido relevante en Instagram Stories y en este post te enseñaremos cómo hacerlo.
Publicaciones valiosas
Tal vez te parezca algo redundante que para crear contenido relevante te aconsejemos publicar información valiosa para tus usuarios y sí lo es, pero lo que queremos resaltar es que no uses Instagram Stories para realizar publicaciones sin sentido, tan sólo para publicar contenido e iniciarte en esta herramienta sin un objetivo previo. No llenes esta sección con historias que no le aportan valor al usuarios, todo lo contrario, aprovecha esta estrategia para crear de manera rápida contenido valioso para tu target.
Relájate
Si bien es cierto que Stories es una herramienta de Instagram, funciona de una manera muy diferente (así como la plataforma social que inspiró esta actualización, Snapchat) así que debido a que las historias publicadas en esta sección son eliminadas luego de 24 horas de su publicación, te puedes permitir cuidar menos la estética de tu contenido que la de las publicaciones seculares en Instagram.
Contenido exclusivo
Debido a que las historias de Instagram sólo duran 24 horas publicadas puedes realizar promociones exclusivas en esta sección, y mostrar el proceso de fabricación de algunos de tus productos, las oficinas de tu empresa, adelantarle sobre las próximas ofertas de tu marca o los cambios que se avecinan; es decir, publicar información que no publicas en tus otras redes sociales.
Aumenta el tráfico a tu web y redes sociales
Bien sea si vas a publicar en Facebook Live o transmitir en vivo una actividad de tu empresa en tu página web o en Periscope, puedes anunciar la hora del evento a través de Instagram Stories o incluso realizar un encuentro exclusivo con el influencer de tu negocio al que sólo pueden asistir quienes ven tus Stories, medio por el cual debes informar la hora y lugar de la actividad. Además de esto puedes aumentar tus seguidores en Instagram, anunciando contenido exclusivo que publicarás en tus historias.
Para muchos Instagram Stories aún no los convence por considerarlo una copia de Snapchat, mientras otros ya le otorgan puntos positivos por parecerles una herramienta más rápida, práctica y cómoda que la red social del fantasma, pero lo cierto es que en menos 2 días de implementada en Venezuela, grandes influencers, personajes del mundo artístico y marcas importantes usan esta sección, por lo que te recomendamos darle una oportunidad a esta herramienta y publicar contenido valioso en tus historias.
Como siempre, si te ayudó este post sobre consejos para publicar contenido relevante en Instagram Stories compártelo en tus redes sociales, haznos saber tus inquietudes y sugerencias por medio de tus comentarios.
Actualmente la mayoría de los anuncios publicitarios en las redes sociales son audiovisuales, esto responde a una técnica del mercadeo que permite realizar avisos más originales y efectivos que las imágenes fijas, pero estos no son los únicos beneficios del video marketing, además de esto fomenta la interacción con los usuarios y tiene más potencial para volverse viral, a continuación desarrollaremos las ventajas más importantes de las producciones audiovisuales publicitarias.
Mayor capacidad de ser recordado
El 80% de los cibernautas tienen la capacidad de recordar los videos que vieron en los últimos 30 días, incluso pueden retener el 95% de su contenido (en especial si es una historia) y sólo en 10% de lo que leen en una imagen, es decir, el video marketing le permite a tu mensaje publicitario quedar marcado en la mente de tu target y engancharlos de una manera más rápida y efectiva que con los anuncios publicitarios gráficos, por este motivo grandes empresas como Facebook han acelerado su crecimiento con la inclusión de herramientas audiovisuales Facebook Live.
Transmite confianza
Las páginas web de empresas o perfiles sociales corporativos que publican videos tienen una relación más cercana con su target, pues generan la sensación a los usuarios de que recibirán una atención personalizada, además de que si el influencer o persona designada para ser la voz e imagen del negocio es capaz de hacer sentir cómoda a la audiencia, tus potenciales compradores confiarán más en tu negocio, pues sentirán que ya lo conocen y por ende se sentirán seguros al comprar tus productos o contratar tus servicios.
Mayor permanencia del usuarios
Al usar el video marketing en páginas web te aseguras de que los usuarios pasen más tiempo en tu portal, pues el tiempo invertido para ver una producción audiovisual es mucho mayor que una imagen, y unido a esto los videos atraen más usuarios y promueven más la interacción con tus seguidores en las redes sociales. Es importante destacar que se debe evitar que el material audiovisual dure más de 5 minutos, pues después de este tiempo probablemente pierdas el interés de los cibernautas, también debes huir de los elementos técnicos que aumenten desmedidamente el peso del video, pues esto ocasionará una velocidad de carga más lenta.
Potencial viral
La mayoría de los elementos que se hacen virales en las redes sociales son los videos, esto se debe a que son los materiales que más se comparten en social media, es importar resaltar que para lograr esto el video debe ser atractivo para los usuarios, engancharlos y ser compartido en plataformas sociales más usadas por tu target si quieres lograr que este se propague como pólvora y ampliar el reconocimiento de tu marca.
SEO
Los videos te ayudan a que la web de tu empresa ascienda en el ranking de los buscadores, esto se debe a que este es el tipo de contenido favorito de los cibernautas y que Youtube es propiedad de Google, por lo que este buscador posiciona en los primeros lugares de su ranking a los portales que incluyen material audiovisual publicado en youtube, por lo que tal como lo supones uno de los primeros pasos luego de producir tu video es publicarlo en youtube. Además de esto, como el material audiovisual es el más compartido en las redes sociales, genera más enlaces entrantes a tu web, lo que es un importante factor SEO.
Los beneficios del video marketing son muchos, estos sólo son los más importantes, si bien es cierto que requiere mayor inversión y esfuerzo que los anuncios publicitarios con imágenes fijas, también es cierto que la efectividad de los videos es sumamente mayor. Si te gustó este post compártelo en tus redes sociales, y recuerda compartir tus sugerencias y opiniones en la sección de comentarios. Si quieres incluirte a tu empresa en el video marketing haz click aquí, contáctanos y te asesoraremos con gusto.
Penalización a los portales sin diseño responsive es agudizada tras la eliminación de la etiqueta para móviles
El gigante de las búsquedas en línea, anunció que actualmente el 85% de las páginas web cuentan con diseño responsive por lo que la etiqueta para móviles (implementada en 2015) es considerada redundante y ha sido eliminada, sin embargo Google enfatizó que esta medida no infiere que no serán sancionados los sitios que no estén adaptados para dispositivos inteligentes, todo lo contrario reforzará la penalización a los portales sin diseño responsive, dejándolos fuera de los primeros lugares de su ranking.
Es importante destacar que para contar con un portal adaptado para equipos inteligentes, tu sitio en línea debe tener una velocidad de carga rápida, y funcionar en los dispositivos móviles con la misma eficacia que en los equipos de escritorio, obviamente sin necesidad de que los usuarios amplíen el zoom de la pantalla para leer y disfrutar del contenido de tu portal.
Por otro lado el buscador más grande del mundo, Google, anunció que con esta medida busca ofrecer una mejor experiencia de navegación a los usuarios, por este motivo también penalizará las webs en las que aparezcan avisos publicitarios invasivos (intersticiales) que cubran o oscurezcan el contenido de los sitios en línea; según Google, serán sancionados los portales con los siguientes anuncios:
Ventanas emergentes que tapen el contenido de las portales, bien sea si aparecen al momento de ingresar a los sitios en línea o mientras navegan por sus páginas internas.
Avisos publicitarios que aparecen invasivamente como una página web independiente y cubren el contenido de tu portal.
Anuncios publicitarios que parecen independientes de tu web y oscurecen el contenido de tu sitio en línea.
Así mismo no todas las ventanas emergentes son sinónimo de penalizaciones por parte de google, a continuación te explicaremos cuáles son:
Avisos que responden a un anuncio de disposiciones legales, por ejemplo, informar sobre el uso de cookies y corroborar la edad de los cibernautas que navegan en tu web.
Para autorizar el acceso a contenido privado, como lo es tu correo electrónico o el pago de servicios.
Banners que ocupan un espacio pequeño de la pantalla de tu dispositivo y los puedes descartar con facilidad, por ejemplo los anuncios de aplicaciones de chrome o safari.
Podemos concluir que parámetros SEO como la optimización para móviles y la experiencia de navegación de los usuarios son cada vez más importantes para ubicarse en los primeros lugares del ranking de Google, por lo que debes esforzarte porque tu web cumpla con estas exigencias. Si quieres que tu sitio en línea no esté en la extensa lista de penalizaciones a los portales sin diseños responsive haz click aquí y contáctanos.
Vender sin vender no es una utopía, descúbrelo en este post
Actualmente el boom de las redes sociales unido con la llegada del marketing digital ha ocasionado que los usuarios huyan de los anuncios publicitarios y perfiles sociales de las marcas, esto por una sencilla razón, las personas odian que les vendan cualquier artículo o producto, no importa que tan beneficioso sea para ellos, ante esta realidad las empresas se enfrentan al gran desafío de vender sin vender, es decir comercializar tus productos de una manera indirecta, sin presionar a los usuarios, esta táctica que para algunos es un poco fantasiosa, es posible si aplicas los consejos de este blog.
Conoce a tu target
Para tener éxito en tu perfil social, página web de tu marca y anuncios publicitarios en las redes sociales, debes conocer muy bien a tu target y cuáles son sus necesidades o inquietudes, para esto estudia muy bien el perfil de tu cliente y la propuesta de valor único de tus compradores, esto va a marcar la diferencia entre tu negocio y tu competencia.
Crea una relación
La mejor recomendación para no sólo crear una relación con tu target y que se identifique con tu marca, sino también para conectarte con él, es publicar tanto en el portal de tu empresa como en su plataforma social contenido relevante, cuya intención principal no sea vender tus productos, sino informar al usuario y ayudarles a resolver sus problemas y contestar sus preguntas o inquietudes, y al final de la publicación puedes ofrecer tus servicios, pero no sin antes convertirte en su aliado a través de tu contenido relevante.
Sé honesto
A pesar de las muchas ganas que tengas de vender tus productos no debes engañar a tus usuarios, todo lo contrario tienes que ser sincero acerca de las virtudes y beneficios de tus servicios, y manifestarle a tus clientes cuando tus artículos no pueden satisfacer su necesidad, de esta maneras garantizas crear una relación con tus clientes y fidelizarlos con tu marca.
Gánate la confianza
Para todos los elementos antes estudiados, conocer a tu target, crear una relación y ser honesto se requiere que tus clientes confíen en tu marca y la vean como su aliada en la resolución de sus problemas, para esto debes conducirlo sinceramente durante su proceso de compra, ofrecerle la opción ideal que tiene tu empresa para solventar sus inquietudes y en caso de no poder resolver su necesidad recomendarles otras alternativas, aun cuando debas recomendar a otro negocio.
No presiones
Si algo le molesta a los usuarios es que los quieran obligar a comprar un producto que no necesitan o que no lo considera como su mejor opción, aún cuando estés seguro que tu marca es la solución ideal a los problemas de tus potenciales clientes debes estar dispuesto a no presionarlo y que sean ellos quienes decidan contratar tus servicios, incluso debes estar preparado para abandonar una venta cuando te percates que tus esfuerzos no rinden frutos.
El arte de vender sin vender es muy complicado de aplicar, pero no imposible, en especial cuando te conviertes en el mejor amigo de tu target, para esto es necesario que te ganes su confianza y no bombardearlos con constantes anuncios publicitarios. Si te gusto este blog compártelo en tus perfiles sociales, y no olvides que estamos abiertos a tus sugerencias y opiniones, a través de nuestra sección de comentarios.
Diferenciarte de tu competencia con tu propuesta de valor único
Probablemente uno de los retos más grandes actualmente para tu marca o empresa en el ciberespacio es diferenciarte de tu competencia y llamar la atención de los usuarios, pero superar este desafío es posible si creas tu propuesta de valor único, esto forma parte de la base sólida del éxito de tu negocio, pues de esta manera los usuarios pueden conocer el valor y la importancia de tus productos, lo cual influye en su decisión de compra. El proceso para crear la propuesta de valor único de tu empresa consta de los siguientes factores:
Beneficios
Debes explicarle a tus usuarios los beneficios a los que pueden acceder con los productos o servicios de tu empresa y que puedes ayudarle a resolver sus problemas o inquietudes, debes dejar claro en la mente de tus potenciales compradores que estas ventajas son únicas de tu negocio, es decir, no estarán a su disposición con los servicios de tu competencia; este factor responde a la siguiente pregunta ¿Qué tiene tu producto para las personas de tu taget?
Diferencia
Tal y como su nombre lo indica en la propuesta de valor único debes exponer a tus usuarios cuáles son las características que diferencian los artículos y servicios de tu marca de los productos que les ofrece tu competencia, a pesar de que tus contendientes tengan mayor tiempo liderando el mercado; es decir este factor obliga a tu marca a explicarle a tu target por qué tu negocio y tus servicios son mejores que tu competencia y sus productos.
Relevancia
Este factor es mucho más específico, pues debes enseñarles a los usuarios cómo tu empresa puede ayudarlos a resolver sus necesidades o incluso hacer su vida mucho más valiosa y sencilla; además debes explicarles de qué manera les facilitarás diferenciarse y resaltar entre su competencia, porque si algo vende ahora es ofrecerle a tus potenciales compradores la sensación de originalidad y prestigio.
Pruebas
Hasta este punto sólo has demostrado a tus usuarios con palabras los beneficios, diferencia y relevancia de tu marca, pero ahora te va a tocar demostrarlo con hechos, ya dice un dicho popular “Los hechos hablan más que mil palabras” pues es momento de aplicar este refrán con un proceso de retroalimentación, esto lo logras exponiendo los comentarios reales y sinceros de los clientes que ya han tenido experiencias directas con tu marca, con esto podrás culminar tu propuesta de valor único.
Antes de finalizar este post es sumamente importante resaltar que para tener éxito en tu propuesta de valor único debes ser sumamente específico en cada uno de los factores, los cuales deben girar alrededor del perfil de tu cliente, para de esta manera estar muy seguro de que no sólo has logrado diferenciarte de tu competencia sino que conoces como la palma de tu mano a tu target. Si quieres conocer cómo crear el perfil de tu cliente no esperes más y haz click aquí.
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Conocen bien a sus clientes las marcas que tienen una base sólida
Si algo tienen en común todas las marcas exitosas es que conocen bien a sus clientes, tal y como la palma de su mano, y por supuesto en algún momento, por lo general durante su inicio, contestaron las preguntas sobre su target, y en base a sus respuestas fundamentaron su negocio; por lo que si quieres seguir los pasos de empresas sumamente rentables y reconocidas como McDonald´s y Google pues no dejes de leer este post y contestar cada una de las preguntas de la manera más específica y sincera posible.
Es importante resaltar que al contestar estas preguntas estás estableciendo el perfil del cliente de tu empresa, por lo que si estás emprendiendo tu propia marca o notas que tus estrategias de marketing no arrojan los resultados deseados, pues este blog es para ti. Así que presta atención a los tres factores que serán estudiados durante este proceso.
Información demográfica
El perfil demográfico de los clientes es el más básico pero a la vez importante del proceso de la selección del target de tu marca, pues este es el primer paso para conocer a tu target pues te adelanta información útil y esencial para continuar el proceso, en esta fase debes responder:
¿Cuál es la edad de tus posibles clientes?
¿Cuál es su género?
¿Cuál es su nivel de ingresos?
¿Cuál es su ocupación?
¿Cuál es su nivel educativo?
¿Cuál es su estado civil?
¿Tienen hijos? ¿Cuántos?
Estilo de vida y factores geográficos
En el perfil geográfico y estilo de vida de tu target debes contestar las siguientes preguntas sobre tus clientes:
¿Dónde viven?
¿Dónde pasan su tiempo?
¿Qué actividades realizan?
¿Cómo invierten su dinero?
Contestar estas preguntas efectivamente te ahorrará esfuerzos innecesarios en tu estrategia de marketing e ir conociendo las preferencias de tus usuarios, así como los elementos que van a tomar en cuenta la hora de comprar tus productos.
Necesidades del cliente
En esta parte del proceso es en la que vas a conocer a profundidad a tu cliente, y la eficacia de esta sección va a depender de lo específico que hayas sido durante los perfiles anteriores. Para determinar las necesidades de tu cliente contesta estas interrogantes:
¿Qué necesita?
¿Cuándo lo necesita?
¿Dónde lo busca y lo encuentra?
¿Cual es la demanda?
¿Qué precio está dispuesto a pagar por él?
Luego de contestar estas preguntas y completar el perfil de tu target, todos los esfuerzos de marketing deben girar en torno al resultado de este proceso y ofrecer tus productos, por esta razón debes reducir el resultado final al mínimo para de esta forma tener una idea realista de cómo son los usuarios a quienes debes convencer de adquirir tus servicios. Una manera en la que puedes pasar a la lista de las empresas que conocer bien a sus clientes durante esta etapa es mediante una lluvia de ideas sobre el target de tu empresa, y luego ser específico y desechar las opciones muy generales.
Si te gustó este post sobre las marcas que conocen bien a sus clientes no dejes de compartirlo en tu perfil social y comentarnos tus opiniones, sugerencias e inquietudes.
