Al establecer una amistad con tus seguidores en las redes sociales ganarás su confianza y será más sencillo ganar su preferencia
Si bien es cierto que las plataformas sociales son un medio que acerca a las marcas a sus consumidores, también es verdad que los negocios que no manejen correctamente su perfil en las redes sociales están propensos a ser aún más rechazados por los usuarios a los que están dirigidos sus productos, por este motivo deben buscar no sólo ganar una gran suma de seguidores en sus perfiles corporativos sino que estos sean de calidad, al punto de convertirse en amigos de estas personas que siguen sus publicaciones.
Crea una historia
Una buena historia bien contada es irresistible para la mayoría de los usuarios, por eso te aconsejamos crear un hilo conductor en tus anuncios publicitarios para crear una historia interesante para tus seguidores, incluso, así como todo buen amigo conoce como la palma de su mano la manera en las que sus amigos han logrado llegar a alcanzar sus metas, puedes enganchar a tus seguidores con una excelente historia en la que relates cómo tu empresa se ha posicionado en su lugar en el mercado,
Conoce sus preocupaciones
Descubre cuáles son las necesidades y prioridades de quienes te siguen en las redes sociales, y en base a esto publica contenido valioso relacionado con estos intereses y preocupaciones, esto es vital para establecer una amistad con tus seguidores, en especial si estás dirigido a adolescentes, jóvenes o adultos, pues a medida que las personas crecen, su círculo de confianza se hace aún más exclusivo y esto se debe a que buscan gente con quien comparta estas necesidades y prioridades.
Habla su lenguaje
Al igual que un círculo de amigos tiene sus chistes internos y lenguaje exclusivo, debes crear esta relación con los perfiles que siguen tu cuenta social, para esto tienes conocer muy bien a tus usuarios para aprender el lenguaje que hablan y usarlo para atraerlos a tu negocio, en este punto debes ser muy cuidadoso pues esto debe ser sumamente natural, de lo contrario parecerá que te burlas de ellos.
Profundiza
No tengas miedo de tocar los temas sensibles para tu comunidad de usuarios, es decir aquellos tópicos profundos que aunque pueden herir susceptibilidades, se pueden convertir en un fuerte punto en común con tus seguidores, con el que se pueden identificar con tu empresa y hará que te ganes aún más su confianza.
Sé empático
La empatía es tu mejor arma para ganar la confianza de tus seguidores y convertirte en sus amigos, por este motivo debes reforzar esta virtud en cada una de tus publicaciones para que de esta manera se identifiquen cada vez más con tu marca y te ganes su preferencia, fidelidad y confianza.
Recuerda que no eres la única empresa que quiere ganarse la amistad de sus seguidores en las redes sociales, tu competencia también lucha por este importante puesto en el corazón de tus usuarios, por eso debes ser perseverante y diferenciarte del resto de los negocios de tu nicho de mercado.
