Fideliza a tus clientes online a través del Diseño UX
La tasa de rebote en páginas web asciende aceleradamente, esto se debe a que muchos sitios en línea no aplican el Diseño UX correctamente o incluso hasta lo ignoran, que tu sitio en línea no sea uno de estos.
El ideal para todos los dueños y administradores de portales en línea es que todos los cibernautas que ingresan en su página web, naden como pez en el agua en su sitio, se paseen por sus portales internos, adquieran sus productos y además de esto también recomienden sus servicios, pero esto puede convertirse en una utopía si ignoran la correcta ejecución del Diseño UX, un factor determinante para ganar la fidelidad de los usuarios online y posicionarse en los primeros lugares del ranking de Google.
¿Qué es el Diseño UX?
El Diseño UX es un término que aunque para algunos estudiosos de la programación de sitios web puede ser muy subjetivo se puede resumir, como diseñar un sitio web en base a la experiencia de navegación de los usuarios, es decir, diseñar la usabilidad de tu página web. La importancia de la correcta ejecución del Diseño UX radica en que no sólo es un punto muy positivo para liderar el buscador de Google, sino que también te garantiza que los cibernautas que ingresen a tu sitio en línea, volverán, recomendarán tu página web, y además de esto se sentirán mucho más cómodos adquiriendo tus servicios; por este motivo mientras más sencillo de usar sea tu portal, mejor será la experiencia de navegación de tus usuarios y más exitoso será tu negocio virtual.
Base un excelente Diseño UX
Aunque parezca redundante, uno de los aspectos más importantes y por lo tanto básicos para garantizar una excelente experiencia de navegación a los cibernautas, es conocer a los usuarios a través de un proceso de investigación exhaustivo, en la que sepas sus preferencias al momentos de ingresar en los portales, el tiempo que tienen disponible para navegar en línea o el tipo de información que buscan en la web.
En base a esto podrás facilitarle a los usuarios una excelente experiencia de navegación en tu página web, adaptando tu portal a los resultados de la investigación, por ejemplo, por lo general los cibernautas exigen webs rápidas, entonces tu portal debe tener una velocidad de carga rápida, otro ejemplo es que si muchos de tus usuarios ingresan a tu sitio en línea a través de dispositivos inteligentes, entonces debes adaptar tu página web a equipos móviles a través de un diseño responsive. En pocas palabras debes diseñar tu portal en base a las preferencias de navegación de tus cibernautas, para así garantizarles una excelente experiencia.
Una vez que has concretado las bases anteriores no creas que el proceso ha finalizado, también debes probar tu Diseño Ux con tus usuarios, para de esta manera evaluar la experiencia de navegación de los usuarios, y corroborar que tu web es fácil de usar por parte de los cibernautas, si durante esta etapa detectas que aún tu sitio tiene fallas de navegación, no te desesperes, realiza los ajustes necesarios hasta que logres satisfacer las necesidades de navegación de tus cibernautas, y prepárate para cosechar los frutos de tu trabajo al lograr fidelizar a tus clientes en línea.
