La red social de la camarita lucha contra quienes publican comentarios de odio en Instagram
En todas las redes sociales es común la publicación de críticas negativas, insultos y mensajes violentos, pero el fundador de Instagram Kevin Systrom, anunció este lunes mediante una publicación en su cuenta personal @kevin, la puesta en marcha de nuevas herramientas para que en esta plataforma social no se publiquen este tipo de mensajes negativos, pues afirmó que él y su socio quieren mantener la paz y sana convivencia en su comunidad, la cual actualmente supera los 500 millones de usuarios.
La primera herramienta creada por Instagram para eliminar los comentarios ofensivos en esta red social se trata de que el usuario puede ingresar en la configuración de su perfil una lista de palabras que considera ofensivas y que no desea que sean usadas en los comentarios de sus seguidores, de esta manera los comentarios que incluyan palabras de este listado no serán visualizados en las publicaciones de los usuarios; cabe destacar que tienes la opción de crear tu listado o usar la lista de palabras negativas predeterminadas de Instagram.
Además del listado de palabras ofensivas que no deseas que se incluyan en los comentarios de tus publicaciones, Instagram también te da la opción de eliminar comentarios, denunciarlos mediante un informe de comentarios inadecuados e incluso solicitar el bloqueo de cuentas de los usuarios que emiten este tipo de mensajes ofensivos, para que de esta manera no tengas comentarios indeseados en tus publicaciones.
Systrom afirmó que tanto él como su socio Mike Krieger mantienen el objetivo inicial que se fijaron desde el inicio de Instagram, que es tener una comunidad armoniosa en la que hicieran vida social personas de todos los intereses y que pudieran compartir libremente imágenes de su día a día, pero 5 años después Instagram ya tiene más de 500 usuarios en su comunidad alrededor de todo el mundo, sujetos que tienen muchas preferencias y opiniones, por lo que para que Instagram continúe con esta visión es necesario erradicar los comentarios ofensivos de esta red social, para hacerla más positiva y segura para quienes día a día la usan.
En el comunicado Kevin Systrom afirmó que esta diversidad de gustos en muchas ocasiones se ve empañada por comentarios ofensivos, y esto es lo que desea evitar con la implementación de estas nuevas políticas antio mensajes de odio, para que las personas se sientan seguras de publicar sus impresiones y experiencias sin ser acosados ni agredidos con comentarios negativos, por lo que para los fundadores de Instagram la implementación de estas herramientas es más que una política, es una responsabilidad de su empresa.
Finalmente Systrom afirmó que estas herramientas no serán las únicas que ejecutarán para garantizar la armonía en su comunidad, pues próximamente continuarán anunciando y empleando nuevas políticas en pro de la paz y buena convivencia en una de las redes sociales más famosas y usadas del momento. Este anuncio también fue publicado en el blog de Instagram, haz click aquí para leerlo. Tu no te quedes callado, comparte este blog en tus redes sociales y ayúdanos a hacer eco de esta nueva innovación para eliminar los comentarios de odio en Instagram.
Descubre la manera ideal de ser exitoso en youtube con esta guía
El boom de los youtubers sigue propagándose por cada uno de los rincones del mundo, esto causa que cada vez más personas de las generaciones digitales “Z” y millenials anhelen dedicarse a este oficio, por esta razón en este blog te traemos la segunda parte de nuestra guía para ser exitoso en youtube sin sacrificar tu bolsillo, así que toma tu papel y lápiz y sigue aprendiendo más del mundo del buscador de videos más grande del ciberespacio.
Cuida la velocidad de carga
No esperes que los cibernautas esperen todo una vida sentados frente a tu computadora o su celular a la expectativa de que tus videos carguen, debes garantizar que tu contenido cargue sumamente rápido (en especial en los dispositivos inteligentes) de lo contrario perderás reproducciones y suscriptores, así que si quieres que tu canal de youtube sea reconocido cuida mucho este factor y no le sumes muchos elementos pesados a tu video, pues esto hará que sacrifiques la velocidad de carga de tu contenido.
Escoge el formato ideal
Una manera muy efectiva de garantizar una velocidad de carga rápida es usando formatos de bajo peso, los más recomendados para youtube son: mov, avi, mpeg4, flv, wmv, webm y 3gpp; estos formatos garantizan que tu contenido sea reproducido con buena calidad sin ocasionar una velocidad de carga lenta.
Nombres atractivos
Recuerda que el nombre del video es el que tiene que ser ingresado por los usuarios en el buscador de youtube por lo que este debe ser atractivo, fácil de recordar e incluir la palabra clave seleccionada para cada contenido, así que pon a trabajar tu mente y asegúrate de que los títulos de tus videos cuenten con estas características, no olvides este consejo nunca y bajo ningún concepto ingreses en el título de tu video el nombre registrado en la cámara al momento de capturarlo.
No abuses de las palabras claves
Si bien es cierto que youtube también tiene sus criterios de optimización, es decir para ubicar los videos en los primeros lugares de este buscador, también es cierto que no debes abusar de ellos, por lo que debes incluir las palabras claves en la descripción y nombre de tu video pero de manera natural, sin repetirlas desmedidamente sin sentido sólo para intentar engañar al buscador.
Relaciona tus videos
Puedes redirigir tu contenido hacia otro contenido a través de las anotaciones, por lo que te recomendamos que si tu canal tiene más de un video les incluyas anotaciones para incentivar a los usuarios a seguir disfrutando del contenido de tu canal, esto te ayudará a aumentar las reproducciones y suscripciones.
Colócalo público
Al momento de publicar tus videos recuerda indicarlo como público, de esta manera cualquier persona en todo el mundo puede ver tu contenido, también presta atención al momento de indicar la categoría de tu canal, esto ayudará a que tu video sea sugerido a personas de tu target.
Ahora con estos consejos el buscador de videos más usado en el mundo te abre las puertas para que logres ser exitoso en youtube sólo aplicando estos sencillos consejos y lo más importante sin sacrificar tu bolsillo.
Engancha a la Generación “Z” aplicando los consejos de este blog
Los pequeños de la casa son cada vez más influenciados por los anuncios comerciales, sin embargo es la Generación “Z” (niños y adolescentes entre 7 y 16 años) quienes actualmente son un absoluto misterio para muchas marcas, debido a que incluyen la adolescencia y un periodo de la niñez, y que por supuesto dependen del bolsillo de sus papás para poder comprar tus productos, por lo que si tu quieres enganchar a la Generación Z, te recomendamos que leas este post.
Habla como “Z”
No le hables a este segmento digital como a niños, todo lo contrario, aprende su lenguaje y aplícalo en tus anuncios publicitarios, toma en cuenta que no son personas de muchas palabras y son muy visuales, por lo que te aconsejamos usar redes sociales como Vine e Instagram para atraerlos a tus productos. Evidentemente debes huir del lenguaje vulgar en cualquier campaña publicitaria, en especial si está dirigida a este target, recuerda que ningún padre le comprará a sus hijos un producto que sea publicitado con insolencias.
Inclúyelos en tus anuncios
Para este segmento no es suficiente con que les ofrezcas tus productos, eso lo hace cualquier marca, debes hacerlos parte de tu estrategia de marketing digital y con esto no hablamos sólo que aparezcan imágenes de personas de su edad en tus anuncios publicitarios, nos referimos es a que a través de las redes sociales les solicites su opinión acerca de cómo quieres que se realicen las campañas de tus productos o los incluyas en la lluvia de ideas de tu empresa. Evidentemente también debes incluir sus necesidades e inquietudes, por ejemplo este segmento digital tiene un fuerte apego a favor de la ecología por lo que debes usar esto a favor de tu marca, desplegando campañas de responsabilidad social en pro del cuidado del planeta.
Conócelos bien
Como dijimos antes, a la Generación “Z” no le basta con que le vendas los productos y servicios de tu empresa, todo lo contrario, cada uno de tus avisos publicitarios debe estar dirigido a resolver sus problemas o aclarar sus inquietudes, por lo que debes conocer muy bien cuáles son sus necesidades y buscar la manera de solventarlas para que se sientan atendidos por tu marca; además de los anuncios publicitarios también existen otras maneras de ayudar a este segmento en la solución de sus problemas y es creando secciones en las aplicaciones o páginas web de tu marca en la que se traten estos temas.
Usa influencers
Esta generación es en gran manera influenciada por sus figuras de admiración, es decir aquellas personas que representan modelos a seguir para ellos, por este motivo debes encontrar el influencer ideal para ellos y hacerlo el aliado de tu marca, de esta manera los engancharás a tus productos y servicios.
También debes ofrecerles prestigio a los ojos de quienes los rodean, es decir publica a través de las redes sociales contenido atractivo para ellos, que al compartirlo los ayude a mejorar su imagen ante las demás personas, así que si este el es target de tu marca aplica este y todos los consejos de este blog y finalmente engancha a Generación “Z”
Hoy en día los avances tecnológicos han generado que los intereses de las personas cambien, incluso pregúntale a un niño de 7 a 10 años qué quiere ser cuando grande, y probablemente no te de las respuestas que hace años eran muy comunes como bombero, maestra o doctor, posiblemente te diga que quiere ser youtuber o ser exitoso en youtube, debido a que este oficio es cada vez más popular y mejor pagado, si sigues las reglas de monetización de este buscador de videos, por esto es necesario que si te quieres dedicar a esto te destaques entre los millones de contenidos que ofrece youtube, y aquí te diremos cómo.
Dedícate a lo que te gusta
Si vas a ser youtuber debes saber que en esta plataforma tu debes hacer todo, desde grabar los videos, idear contenido, producirlo, editarlo y optimizarlo para este buscador, por lo que vas a invertir mucho tiempo en esto, por eso te recomendamos a que los contenidos que desarrolles en tu canal sean de tu interés, es decir te gusten y llamen la atención para que de esta manera esta energía, pasión y ánimo se vea reflejado en un resultado final de calidad, de lo contrario te verás falso ante las cámaras y no ganarás la confianza de tus suscriptores.
Sé original
Youtube está lleno de contenido plagiado, es decir copiado de otros videos, tanto sonido como imágenes, pero debes estar consciente que en primer lugar estas publicaciones no van a monetizar, es decir no vas a ganar dinero con ellas, y segundo, que esto no te ayudará a aumentar el número de suscriptores a tu canal ni el número de reproducciones, por lo que si quieres destacarte como youtuber te recomendamos usar audio sin derechos de autor (música clásica cuyo autor falleció hace más de 60 años) y crear contenido propio.
No seas vulgar
Independientemente de si quieres monetizar o no en youtube el contenido vulgar, con palabras o imágenes obscenas sólo dañará la reputación de tu canal en este buscador e incluso puede ocasionar el cierre del mismo, esto ocurre por lo general luego de que youtube envía una serie de llamadas de atención exigiendo la remoción del contenido por su contenido vulgar y no se atiende a estas notificaciones.
Escoge el nombre indicado para tu canal
No te precipites, tómate tu tiempo para seleccionar el nombre ideal para tu canal en youtube, para de esta manera asegurarte de que no lo modificarás luego de aperturarlo, en especial después de tener una buena suma de suscriptores; recuerda que el nombre es el vehículo que tienen los usuarios para encontrarte en youtube y si lo modificas es probable que pierda un gran número de audiencia y por ende futuras reproducciones.
Crea contenido relevante
En youtube, al igual que en cualquier otra plataforma social, el contenido puede ser tu aliado para el reconocimiento de tu canal, por esta razón te aconsejamos vivir en los zapatos del target al que están dirigidos tus videos, para que de esta manera conozcas sus necesidades e inquietudes y que tu contenido sea útil para ellos, de esta forma ellos lo compartirán en sus redes sociales y tienes más probabilidades de que este se haga viral.
Prepárate porque este post no se queda aquí, muy pronto te ofreceremos más trucos para ser exitoso en youtube, así que mantente atento a nuestras próximas publicaciones.
¿Mantienes una buena relación con tus clientes? Compruébalo con este blog
La competencia en cualquier nicho de mercado es cada vez mayor, a diario surgen nuevas empresas que tienen el mismo objetivo que la tuya, ser líder en su industria, por lo que es necesario que logres fidelizar a tus compradores, es decir, tener una buena relación con tus clientes a tal punto, que no presten atención a las ofertas y productos de tu competencia, por lo que debes asegurarte de mantener feliz a tu target.
¿Ofreces valor agregado?
No es suficiente con tan sólo ofrecer tus productos a tus clientes, debes otorgarle a tus clientes un plus, es decir, algo extra que te diferencie de tu competencia, que le demuestre con hechos a tu target que te preocupas por hacerlos felices y ayudarlos a resolver sus necesidades, evalúa cuál es este factor de tu marca que suma beneficios a la vida de tus compradores, y si aún no lo tienes, pues búscalo, intégralo a tus artículos y servicios, además de resaltarlo en tus campañas de marketing digital. Este valor agregado puedes detectarlo al evaluar la confianza que tienen tus clientes en tu negocio.
¿Cómo es tu servicio de atención al cliente?
La atención al cliente es uno de los valores agregados que te pueden ayudar más a fidelizar a tus clientes, para esto debes prestar un servicio de la más alta calidad en cada uno de los sectores de tu empresa y conocer muy bien las necesidades de tus compradores, por esta razón debes ser capaz de detectar con exactitud las inquietudes e interrogantes de tu target para poder satisfacerlos y mantenerlos enganchados a tu marca.
¿Respondes rápido a sus inquietudes?
No basta con sólo conocer como la palma de tu mano las inquietudes y necesidades de tus clientes, también debes ser eficaz y rápido al contestar a todas sus interrogantes, pues toma en cuenta que tus compradores no se quedarán sentados esperando que tu solventes sus inconvenientes, todo lo contrario, recurrirán a otro negocio que sí sea rápido al resolver sus problemas, es decir a tu competencia, la cual en la actualidad con el avance del marketing digital, está a la distancia de un click.
¿Cómo es la relación precio- calidad?
Evidentemente tus clientes no son unos robots, son seres humanos pensantes capaces de reconocer la calidad de un producto y pagar un precio relacionado a esta calidad, así que debes ser consciente del intercambio entre valor monetario y calidad al momento de establecer el costo de tu producto, para esto también debes prestar atención a varios elementos como tu posición en el mercado y el valor agregado de tus servicios.
Como dijimos al principio, tener una buena relación con tus clientes es la base para fidelizarlos y que su preferencia por tu marca se mantenga en el tiempo, además de que recomienden tus productos a otras personas, por lo que debes asegurarte de mantenerlos felices y a gusto con los servicios que ofreces. Si te gustó este blog compártelo en tus perfiles sociales, asimismo nos puedes informar tus inquietudes y sugerencias en un comentario.
Para que tus seguidores compartan tus contenidos debes conocer los tipos de publicaciones que te pueden ayudar a lograrlo
La información relevante atrae a los usuarios de tu target, esto es un hecho que hemos estudiado varias veces, pero una cosa son publicaciones importantes y otra es que estas sean virales, es decir que tus seguidores compartan tus contenidos, sus seguidores también y los seguidores de sus seguidores también y que así continúe la cadena para lograr que este se vuelva viral, pero ¿Cuál es el tipo de publicación que tiene este potencial viral? pues lo explicaremos en este post, así que si quieres que tu target te ayude a propagar tu contenido por las redes sociales este blog es para ti.
Es importante señalar que para realizar este post nos basamos en una investigación de eConsultancy realizada al contenido publicado en los últimos meses por varias aerolíneas de Asia Pacífico en sus redes sociales, en este estudio evaluaron los tipos de contenidos que generaron mayor viralidad en el ciberespacio, estos fueron los resultados.
Videos inspiradores
Según la investigación de eConsultancy las personas comparten los videos inspiradores debido a que quieren mejorar su imagen a los ojos de los demás y los temas que les importan, es decir quieren ser mejor percibidos por sus seguidores en las redes sociales. Esto lo concluyeron luego de analizar un anuncio publicitario de la aerolínea filipina Cebu Pacific Air, en el que dos hermanos (uno de ellos con cáncer) viven cada día de su vida al máximo; durante el mes de agosto en el que se publicó el contenido, este superó a todas sus publicaciones en cuanto a las interacciones (likes, comentarios y compartidos).
Grandes ofertas irresistibles
Luego de que la aerolínea AirAsia publicara una oferta especial muy tentadora para los destinos con mayor demanda en el Sudeste asiático, repuntaron las respuestas de los usuarios a esta publicación, a una cantidad mucho mayor a las interacciones registradas en el resto de sus publicaciones, el motivo por el que el contenido con grandes ofertas se vuelve viral es el mismo de los videos inspiradores, y es que los cibernautas prefieren compartir las publicaciones que provocan que sean mejor vistos por sus seguidores, al crear este tipo de contenido las marcas le permiten a los usuarios mejorar su percepción ante su entorno tan sólo compartiendo sus publicación.
Grandes noticias
A los usuarios les encanta compartir las noticias, bien sea buenas o malas, esto se debe a que les permite aumentar las interacciones con el resto de sus seguidores, mejora la percepción ante los demás, se sienten importantes y realizados al compartir este tipo de contenidos. Esto lo demostró eConsultancy en su estudio en el que evaluó el caso de Singapore Airlines, en el que publicaron una foto en el que sus altos ejecutivos lo premiaban por la obtención de una medalla de oro al atleta Joseph Schooling, a esta imagen sus seguidores respondieron masivamente,a tal punto que esta publicación lideró cualquier otro contenido registrado en el mes
Sin duda alguna, el factor que tienen en común estos tres tipos de contenidos virales, es que los usuarios interactúan con ellos para mejorar su imagen ante su entorno, así que si quieres que tus seguidores compartan tu contenido de manera masiva debes seguir el ejemplo de quienes ya lo lograron y crear este tipo de publicaciones.
