Conoce los hábitos de compra de tus clientes respondiendo estas preguntas

Conoce los hábitos de compra de tus clientes respondiendo estas preguntas

Parte de conocer a tus clientes implica distinguir como la palma de tu mano su hábitos de compra

Si le preguntas a cualquier empresa si conoce bien a su target, muchas afirmarán con una seguridad inmediata, pero muchas veces esto no es tan cierto como parece, o los negocios se dedican a conocer superficialmente a sus clientes sin saber cuáles son sus hábitos de compra, lo cual deja un vacío de información que constituye un impedimento para la eficacia de tu estrategia de marketing digital, por eso te presentamos estas preguntas que al responderlas correctamente, podrás conocer la forma en la que tu target compra habitualmente.

¿Quién es el cliente?

Muchas empresas sólo contestan esta pregunta superficialmente y creen que por esto ya conocen a fondo a sus compradores, pero esto no es suficiente, no obstante para saber la manera en la que compran tus compradores esta es la primera interrogante que debes responder, para identificar su edad, sexo y demás aspectos básicos que influyen en su decisión de compra y que por ende debes tomarlas en tu estrategia publicitaria.

¿Qué le gusta comprar?

Debes conocer cuáles son el tipo de artículos con los que se siente identificado tu target y que por ende desea comprarlos,de esta manera tendrás una idea de las preferencias de tus compradores y podrás ajustar esto a los productos de tu negocio.

¿Cuándo compra?

Trata de distinguir el momento en el que el cliente siente la necesidad de comprar los artículos que le gustan, toma en cuenta si tiene por costumbre adquirirlo en un día u hora específica, con que frecuencia y por qué, además de que si lo hace por necesidad o por compulsión.

¿Dónde compra?

Detecta en qué establecimientos prefieren comprar tus clientes, si es en el abasto de la esquina por la cercanía a su hogar, en los supermercados cuando compra sus víveres, o en la farmacia cuando adquiere sus medicamentos, esto te servirá de referencia en la distribución de tus productos.

¿Por qué compra?

No sólo tienes que conocer el tipo de artículos que le gusta comprar a tus compradores, sino los motivos por lo que estos tienen su preferencia, evalúa las cualidades, beneficios y funcionalidades de estos productos para de esta manera ajustarlos a tus servicios y así solventar las necesidades de tu target.

¿Qué cantidad compra?

En este punto debes responder que en caso de que en el establecimiento exista un amplio número de unidades disponibles de tu productos, cuántas compraría tu cliente, de esta manera conocerás cómo debes distribuir tus artículos en base a la demanda de tus compradores.

¿Cómo cancela?

Para conocer bien la forma en la que adquieren tus productos tus compradores debes saber hasta cuál es el método de pago que más usa para pagarlos, esto te ayudará a la hora de determinar el precio de tus artículos y servicios.

Contestar todas estas preguntas te ayudarán a conocer mucho más a fondo todos los hábitos de compra de tus clientes, toma en cuenta que toda esta información debes aplicarla en cada una de las áreas pertinentes para de esta manera optimizar tu estrategia y generar más ingresos.

Preguntas que debes responder para ser exitoso en las redes sociales

Preguntas que debes responder para ser exitoso en las redes sociales

De seguro, al igual que muchas empresas quieres ser exitoso en las redes sociales, para eso debes contestar estas preguntas y así demostrar que conoces a tu audiencia

En blogs pasados hemos estudiado la importancia de conocer a tu target en las redes sociales, entre los aspectos que hemos analizado está conocer sus necesidades y las plataformas sociales que más usan, pero para ser mucho más específico y ser verdaderamente exitoso en social media debes responder estas sencillas preguntas con honestidad, y usar esta información como parte de la base de tu estrategia de marketing digital.

¿Dónde está mi target?

Tal vez es la pregunta más obvia, pero a la vez es el primer paso para que tu empresa alcance el éxito en social media, debes investigar cuál es la red social más usada por tus usuarios y por qué, para de esta manera optimizar tu estrategia en esta plataforma, toma en cuenta que no prestarle mucha atención a esta interrogante te puede hacer perder tiempo y dinero publicando contenido muy bueno en un medio en el cual nadie está interesado en él y por eso no le van a prestar atención.

¿Cómo usa mi target las redes sociales?

Para contestar esta pregunta debes saber a qué hora se conectan tus usuarios a sus redes sociales, qué tipo de contenido les atrae, cantidad de información que consumen en social media, que tan incentivados se sienten a interactuar con perfiles corporativos y el nivel de cuidado que mantienen ante el contenido que reciben por este medio.

¿Por qué usan las redes sociales?

Otro aspecto fundamental acerca de tu target en social media es evaluar las razones que los motivan a usar las redes sociales y el tipo de contenido que los insta a revisar sus plataformas sociales en la medida que lo hacen; es decir, si tus usuarios usar las redes sociales un promedio de dos horas diarias, debes analizar el tipo de información que los motiva a chequear sus plataformas durante este periodo de tiempo.

¿A quién admira?

            Este punto es sumamente importante, en especial si deseas que tu empresa trabaje con un influencer, debes evaluar qué figuras admira tu target (no necesariamente del espectáculo) pueden escritores, artistas, deportistas, humoristas o personas reconocidas pueden influir en sus decisiones de compra; de esta manera te puedes orientar acerca de cuál influencer escoger para que trabaje de la mano con tu negocio.

¿Cuáles son sus intereses comunes?

La mejor manera de atraer más compradores a tu empresa, en especial a través de las redes sociales, es detectando los puntos en común entre tu target y tu empresa, una vez descubiertos estos intereses, debes potenciarlos para que de esta manera tus usuarios se identifiquen contigo, con tu contenido y puedas engancharlos a tus productos.

La clave para ser exitoso en las redes sociales está en publicar contenido relevante a los usuarios adecuados, en el momento preciso, en la plataforma indicada, para esto debes tomarte tu tiempo, responder estas preguntas luego de una investigación previa acerca de los hábitos sociales de tu target y su perfil social, esta es la mejor manera de asegurarte de no perder tu valioso tiempo.

 

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