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Aprende a ser un líder confiable

Aprende a ser un líder confiable

Todo líder debe ser confiable para mantener fidelizados a sus empleados y tener un ambiente de armonía laboral

La confianza es un factor determinante en cualquier equipo de trabajo, pues esta sensación facilita la relación laboral, hace que los proyectos fluyan exitosamente y engrana cada uno de los roles en cualquier grupo, por esta razón en cada departamento debe existir un líder confiable capaz de orientar a todas las personas acerca de cómo el equipo puede ayudar eficazmente a la empresa a alcanzar sus objetivos óptimamente. Si tu quieres llegar a ser ese jefe que genere confianza en grupo de trabajo sigue estos 5 tips.

  1. Confía en ti

El primer paso para que tus empleados confíen en ti es que tu confíes en ti mismo, pues si tu no tienes fe en lo que dices y en que haces nadie más la va a tener, y mucho menos tus trabajadores, por eso en todo momento debes hablar con confianza y transmitir seguridad en cada uno de tus hechos, para que los demás confíen en ti.

    2. Socializa

Todos sabemos que un líder debe ser respetado, de eso no hay duda, pero eso no quiere decir que todo el tiempo te mantengas en un pedestal, al que sólo mediante un protocolo administrativo se puede acceder, por lo que te aconsejamos que busques tiempo para que espontáneamente compartas con tus empleados, como la hora de almuerzo, durante este descanso evita hablar de temas relacionados con el área laboral e interésate por tratar tópicos seculares con tus trabajadores, recuerda también saludarlos amena y cordialmente todos los días y reconocer sus aciertos laborales.

  1. Presta atención

Aunque es imposible que recuerdes todo lo que te dicen todos tus empleados, en especial si cuentas con un gran número de trabajadores, te aseguró que podrás recordar más si les prestas atención cuando te hablan, por esto evita el uso de teléfonos celulares y la computadora cuando hablas con tus trabajadores, pues esto constituye una falta de respeto hacia quien te habla, porque demuestra falta de interés en él, y además te distrae del mensaje que se te está tratando de transmitir.

  1. Sé preciso

Evita divagar cuando estés hablando con tus empleados, todo lo contrario enfócate en lo que quieres decir y sé directo, puesto que las divagaciones generan desconfianza en tus trabajadores y los distrae de lo que en realidad quieres informarles, por este motivo organiza tus ideas antes de empezar a hablar, no te vayas por las ramas en ningún momento, en especial cuando te dirijas a tu equipo de trabajo.

  1. Cumple

Camina siempre con la verdad por delante, si te comprometes con hacer algo cúmplelo, para que tus empleados crean en tu palabra y te reconozcan como una persona confiable y honesta, así que si no puedes hacer algo no tengas miedo a negarte, pues es preferible negarte a hacer algo que quedarle mal a tus empleados y perder su confianza.

Nunca olvides que la confianza es un característica que al fomentar la armonía en tu equipo de trabajo, se ve reflejado en el producto final, por lo que debes asegurarte de ser un líder confiable para que tengas un excelente grupo laboral.

Razones para valorar las opiniones de tus usuarios

Las opiniones de los usuarios son tu mejor aliado para fomentar el crecimiento de tu empresa, por lo que las debes valorar

La llegada de las redes sociales le ha otorgado mayor libertad a los usuarios para expresar sus opiniones acerca de los servicios y productos de las empresas, hecho que a muchos negocios no les parece beneficioso pero que independientemente de eso, estas críticas deben ser escuchadas para mantener la preferencia de tu target y que este no recurra a la oferta de tu competencia, por eso hoy te presentamos algunos de los motivos por los que debes valorar cada mensaje por parte de tus usuarios.

Decisión de compra

Principalmente debes prestar mucha atención a cada opinión de tus usuarios porque estas influyen en su decisión de compra, y si deseas que ellos continúen adquiriendo tus productos y solicitando tus servicios debes hacerle continuamente ciertas modificaciones a tus artículos basándote en las críticas por parte de tus clientes, de lo contrario tu empresa está propensa a un estancamiento que no va a contribuir en nada a su desarrollo, lo que nos lleva a la siguiente razón por la que debes darle valor a este tipo de mensajes.

Genera nuevos clientes

Si estás seguro de que tu producto es de calidad, prestas un excelente servicio y satisface las necesidades de tus clientes, sus críticas no deben preocuparte mucho, pues sabes que todas sus opiniones serán positivas, y por ende afectarán positivamente a todas las personas a las que ellos le manifiesten su percepción sobre tus artículos, factor que es fundamental para ampliar tu cartera de clientes y se convierte en publicidad gratuita.

Incremento de ventas

Los factores antes mencionados se pueden resumir en este motivo por el que debes escuchar las críticas de tus usuarios, al influir positivamente en la decisión de compra y ampliar tu cartera de clientes podrás aumentar tu índice de ventas y por ende tu empresa podrá generar más ganancia y alcanzar números positivos, todo esto productos de escuchar las opiniones de tus clientes y hacer las modificaciones pertinente, por supuesto acompañado de un producto de calidad y un excelente servicio de atención al público.

Conocer a tu target

Además de todo lo mencionado anteriormente, tener acceso a las percepciones de los usuarios sobre tus productos te ayuda a conocer mucho mejor a tus clientes, lo que creará una relación mucho más cercana entre tu empresa y tu target, te servirá para diseñar estrategias que sean eficaces y a alcanzar los objetivos de tu negocio.

Podemos concluir que las opiniones de tus usuarios, lejos de afectar a tu negocio pueden ser una ventaja para tu empresa, siempre y cuando las valores, las tomes en cuentas en el diseño de cada estrategia y en la calidad del servicio o producto que le ofreces a tus compradores, por eso te instamos a estudiar todos los mensajes de tus seguidores en las redes sociales o recibidos por cualquier medio y darle relevancia a la hora de tomar cualquier decisión en tu negocio.

Optimizar los recursos es la clave para que tu empresa logre ampliar la productividad de tu negocio

Optimizar los recursos es la clave para que tu empresa logre ampliar la productividad de tu negocio

Si quieres ahorrar dinero debes esforzarte por optimizar cada uno de los recursos de tu empresa

Desde hace años una frase se ha vuelto el objetivo de la mayoría de los emprendedores, y es la optimización de recursos, que no es más que obtener todos los beneficios de cada uno de los recursos con los que cuenta tu empresa para de esta manera reducir costos, es decir se puede decir que este término es sinónimo de ahorro corporativo, por lo que no causa sorpresa que la mayoría de los dueños de grandes o pequeños negocios deseen alcanzar este objetivo en cada uno de sus departamentos y proyectos, pero ¿Cómo pueden lograrlo? no te preocupes, a continuación te presentamos la respuesta a esta interrogante.

Enfócate en tus objetivos

Conocer cuál es el objetivo principal de cada uno de los proyectos que emprendes en tu negocio será de gran ayuda para ahorrar costos, porque te permitirá enfocarte en los recursos que necesitas para lograr alcanzar el plan que te has trazado con cada proyecto, por esta razón te recomendamos trazar objetivos que estos estén acordes con la capacidad productiva de tu negocio, de lo contrario perderás tiempo y dinero.

Organiza un presupuesto

En base a los objetivos que has trazado para cada proyecto de tu negocio y los recursos que necesitas para lograr llegar a esta meta, elabora un presupuesto y sé lo más fiel posible a este, pues este consejo evitará la aparición de imprevistos de última hora que pueden aumentar los costos del producto final, por lo que te recomendamos estar atento a no dejar ningún aspecto fuera de esta estimación.

Establece plazos

Establece plazos de entrega para concretar cada uno de los objetivos de los proyectos de tu empresa, de esta manera evitarás gastos innecesarios, aumentarás el profesionalismo de tu empresa y te aseguro que tus clientes te lo agradecerán recomendando tus servicios.

Sé inteligente al negociar

En la búsqueda de proveedores sé sumamente minucioso, negocia con ellos para que obtengas los mejores precios sin poner en peligro la calidad de la materia prima, este es uno de los puntos más importantes, puesto que muchos empresarios cometen el error de concentrarse sólo en buscar el costo más económico, obteniendo de esta manera en sus productos una calidad final sumamente deficiente.

Busca buenos vendedores

De nada te sirve tener un gran número de vendedores si estos no ofrecen un excelente servicio de atención al cliente ni orientan a tus compradores a adquirir tus productos, por eso te recomendamos buscar vendedores que cumplan con los objetivos y necesidades de tu empresa y que sean capaces de ayudarte a aumentar tus índices de ventas, quienes no cumplan con estas características tal vez no estén beneficiando mucho la nómina de tu empresa.

Todas las empresas, pequeñas, grandes o medianas quieren ahorrar, para esto deben buscar optimizar sus recursos y orientar a su personal hacia este objetivo. Esperamos ayudarte con este blog, si fue así compártelo en tus redes sociales, déjanos tus comentarios y sugerencias.

Todo lo que necesitas saber sobre la segmentación de generaciones digitales

Todo lo que necesitas saber sobre la segmentación de generaciones digitales

Segmentación de generaciones digitales, selecciona tu target

        Seleccionar el target al que irá dirigida una marca, producto o servicio es uno de los etapas más importante en el marketing, por no decir la más relevante, debido a esto, hoy vamos a estudiar la segmentación de generaciones digitales, es decir explicar los posibles targets de una marca, basándonos en su edad.

        Generación X: En la segmentación de generaciones digitales conforman las edades comprendidas entre los 34 y los 45 años, y son la generación que fue testigo de la llegada de los medios digitales por lo que tuvo que adaptarse. Este segmento vivió también el afianzamiento del liderazgo y participación femenina y son los primeros en presentar altas estadísticas de divorcio. Son altamente competitivos y se preocupan por su consolidación personal, por lo que no es causa de sorpresa que buscan ser profesionales exitosos, obtener altos cargos en industrias o ser dueños de empresas.

        Los Millenials o Generación Y: Comprenden las edades entre 17 y 33 años, están formados en parte por una población nativa digital, cuentan con un gran sentido ecológico, de responsabilidad social y del humor y no tienen problemas con mantener hábitos de su niñez, como consumidores son mucho más exigentes que la segmentación de generación digital X, son emprendedores pero sólo en las ocupaciones que les gustan, por lo que su ideal es vivir haciendo lo que les deleita.

        Generación Z: Todo este segmento está conformado por nativos digitales, y son altamente influenciados por sus predecesores los millenials, son sensibles a los sucesos importantes que ocurren en todo el mundo y son un target económicamente inestable. En la segmentación de generaciones digitales están ubicados en las edades comprendidas entre 7 y 16 años de edad.

        También están los Jóvenes Boomers (45-55 años) los Boomers (56-64 años) y la Generación Silenciosa (65- 73 años) no nos enfocamos mucho en esta segmentación de generaciones digitales debido a que no constituyen un fuerte mercado en el ciberespacio, por su falta de adaptación y confianza a varias aspectos de este nueva era como lo es las compras en línea, por lo que recomendamos abordarlos a través de los medios que atraen su interés como la radio y la televisión.

Este es sólo un tipo de segmentación de usuarios, si quieres ser un poco más específico en la selección del target de tu marca producto o servicio también debes tomar en cuenta elementos como género, nivel socioeconómico, clientes ideales y clientes potenciales para detectar a quienes vas a dirigir tus estrategias de marketing digital, el cual se recomienda que no dure menos de 6 meses, para posteriormente evaluar los resultados de tu estrategias y hacer las modificaciones que consideres necesarias.

Esperamos que estos consejos te sean de mucha utilidad en tu estrategia de marketing en especial en la segmentación de generaciones digitales a las que vas a dirigir tu producto o servicio, si así es no dudes en compartir este blog a través de tus redes sociales y hacernos llegar todas tus inquietudes y sugerencias.

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