Mar 3, 2017 | Uso del Internet
Sobre todas las cosas debes asegurarte de que tu tienda virtual tenga fundaciones firmes, si quieres que esta sea exitosa
Los portales de tipo tienda virtual crecen a millón en el ciberespacio, sin embargo no todas las tiendas virtuales logran mantenerse en el tiempo y ser exitosas, esto se debe a que no tienen buenos fundamentos, y al igual que una casa, si no tiene base firme, cederá ante cualquier eventualidad; ningún dueño ni administrador de ecommerce quiere que esto ocurra con su portal de ventas en línea, por eso no puedes ignorar los siguientes aspectos que contribuyen con el éxito de tu web de comercio electrónico.
Valor agregado
Si bien es cierto que cada vez son más los usuarios que prefieren realizar sus compras en línea, también es verdad que la competencia en el mundo de los ecommerce sigue creciendo, para diferenciarte debes dotar a tus productos de un valor agregado que los convenza de que tus servicios son la mejor opción para satisfacer sus necesidades, y que responda a la pregunta de por qué deben comprarlo en tu tienda virtual en lugar de adquirirlo en cualquier tienda física.
Diseño responsive
Un gran porcentaje de los cibernautas que compran a través de la web lo hacen a través de sus dispositivos inteligentes, esto obliga a las web de comercio electrónico a adaptar sus portales a los equipos móviles, de lo contrario, esto se verá reflejado en la lentitud de la velocidad de carga de su sitio, fallas en la experiencia de navegación de los usuarios y una serie de elementos que ocasionarán que las personas abandonen el portal antes de concretar cualquier compra, lo que se verá reflejado en el aumento del porcentaje de rebote y el estancamiento o disminución de las ventas.
Facilidad en los métodos de pago
El último paso de cualquier transacción comercial en línea suele ser el más traumático para los usuarios, y se trata del momento del pago, por esto debes hacer que esta etapa sea lo más sencilla posible, requerir la menor cantidad de datos y ofrecerle a las personas el mayor número de opciones de pago posible; ignorar estos consejos hará que gran parte de los cibernautas que deseen comprar en tu tienda en línea desistan de realizar la transacción, aún cuando estén encantados con los productos que ofreces.
Botones sociales de una tienda virtual
Las redes sociales son vitales para el éxito de las empresas en la actualidad, y si las combinamos con que en estas plataformas los clientes satisfechos con productos publiquen su opinión sobre los servicios prestados por tu negocio se convierten en un gran aporte al crecimiento de tu comercio; por este motivo en tu web de comercio electrónico no deben faltar los botones sociales, para de esta manera facilitarle a los usuarios el proceso de recomendar tu tienda en línea.
Logística de calidad
La última pero no menos importante etapa de los servicios que presenta una tienda virtual es la entrega del producto, la calidad de la logística de las entregas es vital para fidelizar a los clientes y poner tu grano de arena para que sigan comprando en tu sitio web, por este motivo te debes asegurar que los productos sean entregados en óptimas condiciones, en el menor tiempo posible y al precio más generoso al bolsillo de los compradores, por este motivo debes aliarte con la empresa de envíos que se ajuste a estos tres requerimientos, de esta manera tendrás clientes satisfechos, fundamentos sólidos y una tienda virtual con el éxito garantizado.
Nov 29, 2016 | Marketing Digital
Este 2016 hubo muchos cambios en el comercio en línea, debido a la necesidades de ajustarse a los hábitos de compra de los usuarios
Así como las redes sociales y plataformas digitales presentaron una evolución evidente durante esta año 2016, el comercio en línea también va a recibir el 2017 con muchos cambios, modificaciones que se ajustan a las preferencias de los usuarios y a las que se deben adaptar todas las tiendas en línea que desean perdurar en el tiempo, ser exitosas y vencer a su competencia, por esta razón verifica que tu ecommerce esté preparado para recibir el próximo año ajustado a esta tendencias.
Diseño responsive
Si actualmente existe un elemento determinante en la decisión de compra de los usuarios es poder adquirir los productos que deseen, con comodidad a través de sus dispositivos móviles, por esta razón en este año toma aún más peso la importancia de que los ecommerce estén adaptados a equipos inteligentes, así que si tu tienda virtual no cuenta con esta característica, te recomendamos tomar cartas en el asunto y ajustarla para que las personas compren tus productos desde tu dispositivo móvil con las misma comodidad de si lo hacen desde una computadora de escritorio.
Velocidad de carga
Hoy en día todas las personas llevan un ritmo de vida acelerado, por eso requieren que rapidez en cada una de sus diligencias, en especial a través del ciberespacio, y los ecommerce no quedan por fuera de estas exigencias, por eso te aconsejamos garantizar que tu tienda online cuente con una velocidad de carga sumamente rápida, para que los usuarios no tarden mucho tiempo intentando comprar tus productos, no pierdan su interés en tus artículos, y finalmente no recurran a tu competencia.
Entregas rápidas
Los cibernautas no sólo requieren rapidez a la hora de comprar sus productos, sino también en su recepción, por esta razón la batalla entre los ecommerce es por la preferencia de los usuarios no sólo con un diseño móvil y una velocidad de carga eficaz, sino también quien gestiona un mecanismo de entrega en tiempo récord, porque es una de las maneras más óptimas de fidelizar a tus clientes online, debido a que así tus productos sean de la más alta calidad, muy pocos compradores están dispuestos a esperar mucho tiempo a que estos lleguen a la puerta de su casa.
La comida se une
Anteriormente no era común la existencia de tiendas virtuales que ofrecieran comida rápida, por lo delicado de este nicho, pero hoy en día este mercado no sólo ha sido cubierto sino que es sumamente exitoso, a tal punto que además de la existencia de ventas de comida a la carta, también hay supermercados virtuales, con los que tu realizas a través de la web el pedido de los artículos alimenticios que necesitas y estos llegan en tiempo récord a la puerta de tu hogar, actualmente existen numerosas personas amantes de esta nueva tendencia, pues desde la comodidad de su hogar, les alivia muchos dolores de cabeza.
Personalización
Ya a los compradores no les gusta ser vistos por las empresas como miembros de un cúmulo de clientes, ellos requieren atención personalizada las 24 horas del día, y los ecommerce han sabido resolver esta necesidad con iniciativas como el envío de correos electrónicos con respuestas automáticas en las que los usuarios son llamados por su nombre.
En este 2016 los comercios en línea aún siguen aprendiendo a cubrir las necesidades de los usuarios, probando nuevas tendencias que han sido beneficiosas para su negocio, de esta manera se han llegado a estos cambios, muy bien recibidos por los amantes de las tiendas en línea.
