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Descubre cómo ganar más clientes en el ciberespacio

Descubre cómo ganar más clientes en el ciberespacio

Ganar más clientes es sinónimo de más ingresos a tu e-commerce

El ideal de todos los sitios de ventas en línea es idear una estrategia con la que logren ganar más clientes para su marca, pero como acabamos de expresar es un ideal, esto no quiere decir que sea imposible, sólo que requiere un conjunto de esfuerzos y trabajo constante para llegar a esta meta, pero hoy te vamos a dar nuestros tips para incrementar la lista de compradores de tu e-commerce y por ende ampliar el bolsillo de tu empresa.

Página web

Tocar el tema de las ventas en el ciberespacio sin hablar de un e-commerce o una tienda en línea es imposible, puesto que un portal de ventas online garantiza mayor seguridad durante el intercambio comercial entre tu y tus compradores; tal vez pienses como muchos que en las redes sociales también puedes vender tus productos con eficacia y esto es totalmente cierto, las plataformas sociales son indispensables para el éxito de todas las tiendas en línea, pero no le van a generar a los usuarios la misma confianza y comodidad que produce una tienda online, en la que se llena un formulario de registro, se cuenta con certificado de seguridad SSL y tu empresa se  compromete legalmente con prestar el servicio ofrecido a los cibernautas, todos estos factores hacen que los compradores prefieran contratar tus servicios mediante tu web.

Mantenlos informados

Como todos sabemos el proceso para realizar ventas en línea y recibir los productos que compras en el ciberespacio conlleva mucho más tiempo en el comercio electrónico que en un local físico, sin embargo los usuarios prefieren comprar en internet por la comodidad de que no tienen que salir de sus hogares, pero por este motivo debes mantenerlos al tanto del estatus de su compra y la recepción de los artículos o servicios prestados, es decir, bien sea por correo electrónico o mensajes de texto, debes informar a tus clientes cuando se registre una compra, se envíe el producto a sus hogares, el número de registro de su transacción y cuando el artículo sea entregado en sus manos; todo esto para asegurarte de que el producto llegó a manos del cliente y conocer las impresiones de los usuarios sobre su compra.

Información de contacto actualizada

En tu tienda en línea debes tener una sección con toda la información de contacto de tu empresa actualizada, para de esta manera garantizar a los usuarios las vías de comunicación idóneas para que te contacten en caso de inconvenientes con su compra, también puedes tener un área en la que ellos pueden expresar sus comentarios, inquietudes, dudas y opiniones, sección en la que evidentemente debes contestar estas respuestas lo más rápida y eficazmente posible, uno de estos canales de información es el perfil social de tu tienda on line, en el que te debes mantener en constante interacción con tus seguidores respondiendo todos sus comentarios y mensajes privados.

Camina una milla más

Debes tener en cuenta que todos estos consejos probablemente también los aplique tu competencia, por lo que debes idear técnicas nuevas que le permitan a tu tienda online marcar la diferencia, por esto te recomendamos crear promociones irresistibles para los usuarios, hacer campañas publicitarias llamativas y originales en las redes sociales, en las que le adelantes a tus seguidores sobre las ofertas que se avecinan y los nuevos proyectos de tu marca, de esta manera lograrás ganar más clientes

Publicidad, publicidad y más publicidad

La clave para ganar más clientes no sólo en tu tienda en línea sino para tu empresa en general es invertir en publicidad, en esto concuerdan los más grandes y exitosos empresarios del mundo, pues los negocios que no promueven sus servicios y productos están expensos a pasar al olvido y ser desplazados por las marcas inteligentes que a pesar de la crisis logran idear estrategias publicitarias sumamente eficaces. Si quieres conocer como realizar publicidad en tiempos de crisis haz click aquí.

Aplica estas 5 reglas de oro del comercio en línea

Aplica estas 5 reglas de oro del comercio en línea

Cosas que no puedes obviar en tu comercio en línea

Las preferencia de los usuarios por realizar compras online es cada vez más fuerte,  esto se debe a la comodidad y rapidez que implica adquirir productos o contratar servicios mediante el comercio en línea, por este motivo es una obligación para cualquier marca en la actualidad tener su tienda electrónica, ante esto hoy te explicaremos las reglas de oro básicas que debe aplicar todo e-commerce.

1. Velocidad de carga veloz y planteamientos específicos

Tu comercio en línea debe cargar lo más rápido posible, mientras más te acerques a la velocidad de la luz más rápido, bueno, tampoco es tan exagerado, pero sí debes asegurarte por ofrecer en tu tienda en línea una velocidad de carga rápida, pues si los clientes tardan mucho en concretar una compra desistirán de ella, recuerda que en este mercado el tiempo es oro, y esto nos lleva también a la exigencia por parte de los usuarios de que describas los productos que vendes en línea con eficacia, sencillez y precisión, es decir, ve directamente al punto, en lugar de envolver a los usuarios con publicidad invasiva.

2. Datos específicos

A la hora de llenar el formulario de registro y de compra solicita a los usuarios sólo la información necesaria para culminar la transacción, no incluyas ni una sola casilla de datos innecesarios o pidas a los usuarios información que dificulten su acceso, pues estas son trabas que obstaculizan la concretación de una venta, y mientras más tiempo pasen los potenciales clientes en finalizar una compra, mayor probabilidades hay de que desistan de ella; por eso te recomendamos crear un sistema de registro amigable para tus posibles compradores.

3. SEO

Una de las maneras más eficaces de aumentar el reconocimiento de tu comercio en línea es posicionándolo en los primeros puestos del ranking de los buscadores, puesto que la mayoría de los ingresos a páginas web provienen de Google, por lo que es la plataforma ideal para ampliar el alcance de tu negocio, derribando las barreras demográficas y de horario.

4. Genera tráfico

La manera ideal de generar tráfico de calidad hacia tu tienda en línea es creando contenido relevante, con información útil para tu target que satisfaga sus necesidades y responda a sus inquietudes luego este material debes publicarlo en el blog de tu página web de ventas en línea, pero con esto no es suficiente, estas publicaciones debes promoverlas a través de las redes sociales, por lo que aperturar un perfil en las plataformas sociales adecuadas para tu empresa y los usuarios de tu nicho de mercado, es una necesidad para tu negocio. Este tipo de contenido también te permite posicionar tu tienda virtual en los primeros lugares de los buscadores.

5. Excelente experiencia de navegación

Tener un comercio en línea accesible para los usuarios es una de las claves para vender en internet, por lo que debes simplificar la navegación en tu web y el proceso de compra, una de las mejores maneras de hacerlo es eliminando las barreras burocráticas, es decir eliminando las etapas innecesarias durante el ciclo de venta, acercando más el momento de pago y finalización de la transacción en tu comercio en línea.

 

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