Elaboración de campañas publicitarias, capacidad para atraer a tus usuarios, promoción de productos y servicios, todos estos aspectos son importantes pero hay 3 fundamentos primordiales hoy en día, que debe manejar con experticia todo equipo de marketing, en este post estudiaremos cuáles son.

El mercadeo ha evolucionado a pasos agigantados en los últimos años, incluso se puede decir que la historia de esta profesión se divide en antes y después de la llegada de las redes sociales, por esta razón existen 3 funciones en las que todo equipo de marketing debe ser experto, para cumplir las exigencias de los usuarios actuales y no ser vencido por la competencia, porque ya no basta con sólo crear campañas publicitarias impresionantes, también debes saber cómo ejecutarlas, por cuáles plataformas, y otros aspectos más que lograrás manejar siendo un maestro de los puntos siguientes:

  1. Marketing Digital

Conocer bien el manejo de las plataformas digitales es primordial para el éxito de cualquier campaña publicitaria, sin importar la generación a la que vaya dirigida. Todo departamento de mercadeo debe ser diestro en qué tipo de personas usan cada plataforma y cuál es el medio ideal para enganchar a sus usuarios, porque por ejemplo si tu tienes una marca de zapatos deportivos para adolescentes de entre 10 y 17 años, conseguirás resultados más óptimos publicando tus anuncios publicitarios en Snapchat e Instagram que conformándote sólo con transmitirlos en televisión nacional y en Facebook.

Pero un equipo de mercadeo no debe enfocarse sólo en las redes sociales, también debe conocer estrategias de marketing efectivas para páginas web, y por supuesto manejar las plataformas de medición de estas técnicas de mercadeo tanto de sitios en línea como redes sociales (incluyendo perfiles corporativos y publicidad paga) también deben saber evaluar los datos indicadores del éxito o fracaso de cualquier campaña publicitaria.

  1. Marketing de contenidos

La elaboración de mensajes y proveerles a los usuarios de información valiosa siempre ha sido un factor sumamente importante en el mundo del mercadeo, pero el marketing de contenidos es una disciplina que se enfoca exclusivamente en la producción y publicación de contenidos ajustados a las necesidades, plataformas y formatos dirigidos al target que quiere atraer la empresa, y de esta manera contribuir con el logro de los objetivos del negocio.

  1. Atención al cliente

La atención al cliente jamás dejará de ser importante para ningún departamento de mercadeo, puesto que no importa que seas un maestro de la producción de contenidos, que el mercadeo digital sea tu especialidad y tengas una campaña publicitaria perfecta, si no sabes atender a tus clientes no lograrás aumentar las ventas de tus productos y no serás bien percibido por tus usuarios; por esta razón todo equipo de marketing debe ser experto en la atención al cliente, tanto en el trato cara a cara como en las interacciones por medio de las redes sociales, puesto que una de las quejas más comunes de muchos seguidores de perfiles corporativos en estas plataformas es que a pesar de que las empresas publican buen contenido y les encanta su estrategia digital, no responden a tiempo sus comentarios ni mensajes privados, por eso las personas dejan de seguir sus cuentas, los negocios pierden la preferencia de estos usuarios o sencillamente recurren a la competencia que sí sabe atender sus solicitudes.

Pin It on Pinterest

Share This