Errores comunes al crear tus Buyer Personas ¿Cuáles son y cómo evitarlos?

En nuestro post pasado definimos a las Buyer personas y hasta aprendimos el proceso paso a paso para diseñar las de nuestra empresa, pero a pesar de todo esto, nunca está de más conocer acerca de un tema, en especial si como es nuestro caso, es nuevo para nosotros, por esta razón tal y como lo reza nuestro título conoceremos cuáles son los errores comunes al crear tus buyer personas, para obviamente de esta manera evitar diseñar el target erróneo de tu negocio.

  1. No ser específico

Lo peor que puedes hacer al momento de diseñar tus buyer personas es dejarte llevar por el optimismo y ser muy general en su creación, por ejemplo (continuamos con el tema de los zapatos deportivos) no es lo mismo decir que nuestros potenciales clientes son personas comunes de 20 a 60 años, que adultos profesionales de entre 30 y 40 años que cuentan con un poder adquisitivo cómodo; esto va a depender de la cantidad de información que recolectes para diseñar a tu target, mientras más datos tengas a tu alcance más específico y eficaz serás.

  1. Conforma un grupo

Sin duda alguna uno de los errores comunes al crear tus buyer personas es ser autosuficiente, estamos claros en que tu como dueño de tu empresa o jefe del departamento de marketing conoces muy bien el target de tu empresa, pero conformar un grupo para diseñar a tus buyer personas evita equivocaciones o que percepciones individualistas erradas no permitan que el resultado final represente la verdad de los usuarios del nicho de mercado al que va dirigido tu negocio, para este tema funciona muy bien el dicho popular “Tres cabezas piensan mejor que una” un equipo integrado por profesionales te ayudará a profundizar y evaluar datos que no están a tu alcance o que no habías pensado en tomar en cuenta.

  1. Ejemplificar al cliente que quieres

Una cosa es el cliente a quien en realidad le puede interesar tu producto y otra muy diferente es al cliente que por distintas razones quieres enganchar, tu buyer personas deben reflejar a los compradores que en verdad se sienten atraídos por tus servicios, no las aspiraciones de tu empresa, para evitar esto debes basarte en los datos obtenidos durante el proceso de investigación y como dijimos anteriormente conformar un grupo, no delegar en sólo una persona el diseño de tus buyer personas.

  1. No diseñar al target negativo

Otro de los errores comunes al crear tus buyer personas es no incluir a aquellos usuarios que por diferentes razones no terminas de convencer de comprar tus productos, esto lo hacen porque lo consideran una pérdida de tiempo, pero es todo lo contrario, diseñarlos le permitirá a tu empresa detectarlos para de esta manera no invertir tiempo y recursos en aquellas personas que independientemente de lo que hagas nunca comprarán tus artículos.

  1. Ser demasiado creativo

En vista de que el proceso de investigación suele ser el más largo puede suceder que durante este periodo se manipule o invente información inexistente por salir del paso, es decir con el objetivo finalizar rápido, lo riesgoso de esto es que esto compromete todo el proceso de diseño de tus buyer personas, pues puede provocar que se represente a un cliente que no es el de tu empresa o que simplemente es inexistente, es decir, tu equipo perderá tiempo y recursos por suposiciones en lugar de datos verídicos.  

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