Buyer Personas, la ejemplificación de tu target
El término de las buyer personas no lo hemos definido y tratado hasta el momento en nuestros blogs, sin embargo es sumamente importante para el éxito de cualquier estrategia de marketing digital. Las buyer personas son el diseño semi-ficticio del target de los productos o servicios de tu empresa, es decir la ejemplificación una persona común que quieres enganchar con tu estrategia de mercadeo digital, para esto se usan datos y características reales, integradas a elementos ficticios que le suman personalidad, es importante señalar que este diseño también se realiza para el marketing de contenidos.
Pasos para diseñar tus Buyer personas
- Definir el nicho de tu empresa
Ante todo, el primer paso que debes implementar es asegurarte que el target al que estás dirigiendo tus servicios y productos es el indicado, esto será la base del de diseño de tu buyer personas, si no tienes claro este elemento no obtendrás los resultados deseados con ninguna estrategia de marketing digital. Por ejemplo: Si te dedicas a la producción y venta de zapatos deportivos para adultos, tu target no puede ser niños de entre 5 y 10 años, pues ellos jamás se interesarán en tu empresa pues esta no refleja sus preferencias.
2. Investigación:
Luego de cerciorarte de conocer muy bien el target de tu empresa, procede a obtener la mayor cantidad de datos posibles sobre tus futuros compradores, en esta etapa todas las estrategias son permitidas: desde estudios de mercado, hasta entrevistas o encuestas, mientras más información obtengas mucho mejor. Entre los datos que debes obtener están:
- Ubicación
- Estado civil
- Familia
- Preferencias
- Nivel social
- Situación laboral
- Necesidades
- ¿Cómo puedes ayudarlos?
- Uso de internet
- Compactación
Después de obtener la mayor información posible sobre el target al que van dirigidos tus productos y servicios, pues procede a unirlos y describir a tu buyer persona en un párrafo que pueda leerse en 30 segundos o menos, incluso colócale un nombre y si puedes usa una fotografía para ilustrarlo mejor. Continuando con el ejemplo de los zapatos deportivos para adultos la buyer persona de una empresa que ofrece estos productos puede ser:
“Pablo, es un hombre de 35 años, dueño de un café, él ama disfrutar de la naturaleza en compañía de su familia, es esposo de Ana, una ama de casa de 33 años que desde su hogar trabaja como community manager para diversas empresas; juntos viven en la ciudad de Mérida y tienen 2 hijos, de 8 y 3 años. Pablo y Ana además de compartir el amor por la naturaleza, les gusta hacer ejercicios y practicar diversos deportes al aire libre, tales como correr, ciclismo y nadar, sin embargo por el factor tiempo y ubicación les cuesta disfrutar de este tipo de actividades”
Esforzarte por diseñar a tu buyer persona te dará una visión mucho más clara del target al que debes dirigir tu estrategia de marketing digital, incluso te ayudará a explicárselo a tu personal, quien debe estar sumamente claro en este aspecto; puede ser de gran ayuda entrevistar a clientes actuales o pasados sobre cuáles son las características que les atraen o no les gustan de tus productos, para de esta manera conocer las preferencias de tu buyer personas.