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Diferencias entre marketing y ventas: mitos y realidades

Diferencias entre marketing y ventas: mitos y realidades

¿Diferencias entre marketing y ventas? No es un tema del que se hable mucho, ya que uno se traduce en el otro y por ende no se suelen separarse. No obstante, existen muchos mitos que deben ser aclarados sobre la relación real que existe entre estos dos términos, debido a que no son expresiones sinónimas. Y es por ello que en esta oportunidad te presentaremos por un lado el marketing y por otro el tema de las ventas.

Las verdaderas diferencias entre marketing y ventas

Cuando se emprende un plan de marketing, por lo general se pretende aumentar las ventas que se tienen en el mercado y llegar mucho más directamente al consumidor que es parte de nuestro público. A pesar de esta estrecha relación, el marketing sólo está centrado en conocer, determinar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes, lo que lógicamente lo inducirá a que éste compre el producto o consuma el servicio que estás ofertando.

Por otro lado, cuando hablamos de una venta, netamente nos referimos a la promoción de los atributos y oportunidades de tu producto o servicio, sin tomar en cuenta las peticiones o las necesidades de ese cliente final.

Diferentes filosofías

A la hora de poner en práctica el marketing, sólo se tiene en mente una cosa, darle al cliente lo que desea y hallar la forma de que la marca con sus fortalezas y oportunidades halle la forma de satisfacer esas exigencias que el cliente demanda.

Mientras tanto, la filosofía principal en el área de ventas es hacer necesariamente que el cliente anhele y desee lo que la marca está vendiendo.

Acá fácilmente pudiera abrirse un debate sobre el tema de los deseos y las necesidades de los clientes, que también van de la mano, pero no son necesariamente las mismas. Pudiéramos decir, que el marketing está centrado en las necesidades del cliente, mientras que las ventas configuran los deseos de los consumidores.

Objetivos

Otra de las diferencias entre el marketing y las ventas es cuando hablamos de los objetivos que se establecen en ambas vertientes. Para el caso del marketing, por lo general los objetivos que se persiguen son a mediano y largo plazo, ya que el marketing arroja resultados en el tiempo a través de la implementación de una serie de estrategias que también se determinan.

Caso contrario ocurre con las ventas, en donde se persigue la instantaneidad, y es por ello que por lo general los objetivos en un plan de venta son a corto o mediano plazo. ¿La razón? La actividad de vender es mucho más rápida y puede verse un resultado considerable incluso en pocos días.

Identidad del cliente vs identidad de la marca

Como era de esperarse, el marketing está vinculado con la identidad del cliente, ya que sus estrategias son de tipo externo, por lo que el enfoque y el estudio debe realizarse hacia las afueras de la compañía o de la marca. Mientras que para mejorar en el tema de las ventas o establecer una estrategia de ventas certera, es indispensable realizar una introspección de la marca, y determinar con exactitud la identidad de la marca que es la que se le promocionará al cliente.

¿Qué viene primero?

Muchos especialistas han estudiado y debatido infinidades de veces este tema, pues lógicamente de ellos depende la rentabilidad y el éxito de una marca. Sin embargo, en Bgcreativos consideramos que son dos estrategias, dos planes y en líneas generales dos temas que fácilmente pueden desempeñarse en simultáneo. De hecho, recomendamos que así sea, de manera que al interior solidifiques tu imagen corporativa, y en el exterior lo mismo suceda con los clientes.

Si tienes alguna pregunta sobre las diferencias entre marketing y ventas, o necesitas una asesoría al respecto, no dudes en visitarnos y consultar a nuestros expertos, que con el mayor placer están para servirte.

Marketing digital: la comunicación en la web

Marketing digital: la comunicación en la web

El marketing digital o marketing online. Este concepto, tan en boga en los últimos tiempos, resume todas aquellas acciones mercadotécnicas y comerciales que se aplican desde los años 90 a Internet. Al igual que existe marketing en otros medios de comunicación (radio, televisión, prensa, etc…) desde el comienzo de la Red los especialistas supieron poner en valor el futuro de este medio.

Sobre la importancia del marketing digital en los últimos años es casi superfluo decirlo. De hecho, tener una presencia en línea que es  comercialmente eficaz hoy en día es absolutamente esencial. Y lo es para cualquier realidad empresarial. Es incluso para los profesionales individuales, tanto es así que nació una disciplina como la marca personal . En pocas palabras, estar en Internet (con la estrategia correcta y la aplicación de las tácticas y técnicas adecuadas) da una gran visibilidad y un ROI atractivo tanto para grandes marcas para las empresas más pequeñas.

Pero, ¿cómo se implementa un marketing digital que funciona en nuestros días? La respuesta se nos da precisamente tan fácil.

La realidad es que hoy en día las diversas plataformas digitales en las que se encuentra alojado el marketing digital son diversas y van en crecimiento. Por este motivo muchos profesionales buscan formarse con estudios como el Curso de Community Manager gratis que permite conocer a detalle el manejo de las comunidades en las distintas plataformas, además dependiendo del área del marketing 2.0 que existe puede especializarse en el Curso de SEO gratis para especialización en páginas web y buscadores.

Estos son algunos de los puntos a detener nuestra atención si queremos ser protagonistas en línea y crear una estrategia de marketing digital para mejorar la imagen de nuestra marca y ser capaces de aumentar nuestras ventas.

1.El marketing digital es la calidad del contenido

Este es el punto de partida de cualquier estrategia digital , el sine qua non . Es decir, sin un contenido de calidad que no van en cualquier lugar de la web. ¿En que se compone un contenido de calidad? Contenido de este tipo son originales, el contenido relevante, informativo, interesante para los usuarios del nicho en el que opera la marca. En resumen: la calidad del contenido siempre resolver un problema específico a un objetivo igualmente consumidores específicos. El contenido de este tipo proporciona valor a sus clientes potenciales.

2. El marketing digital es un sitio web de gran alcance …

Google Analytics y Herramientas para webmasters de Google se necesitan para convertirse en herramientas de trabajo consultados sobre una base diaria. El sitio web o blog de la compañía deben ser monitoreados constantemente, para averiguar lo que está mal y corregirlo. Por ejemplo, las páginas web del sitio deben estar listos para descargar. Máxima atención a la  usabilidad y la accesibilidad de la página web.

Con la ayuda una estrategia correcta según las necesidades de la pagina web  y del Curso de Ecommerce gratis que proporciona el conocimiento necesario para optimizar una página web se puede lograr un excelente rendimiento en los buscadores.

3. El marketing digital es … marketing en redes sociales

Los medios sociales son ahora una realidad que es imposible pasar por alto si se quiere hacer que el marketing digital de resultados. Por lo tanto, una parte importante de las actividades de marketing en línea debe ser dirigida a la llamada de marketing en medios sociales.

Esto no quiere decir que las herramientas tradicionales de marketing son superados en número, sino a través de una integración de las diferentes formas de comercialización (tradicional y digital) se puede obtener mejores resultados, es por esto que hacer algún estudio para entender este nuevo marketing es ideal, y el Master de Marketing Digital Onlinepuede proporcionar las herramientas necesarias para tener éxito en el ecosistema digital según las especificaciones de cualquier

Descubre qué es el SEO social

Descubre qué es el SEO social

Si hay una práctica que ha acaparado la atención del mundo en la actualidad es precisamente la del SEO, y la razón es que la web se ha convertido en el mercado más grande e importante desde hace unos años; por ende ser visible en este universo de posibilidades es un factor que las marcas se toman muy en serio, sobre todo cuando se trata del tema de las redes sociales; plataforma en la que pueden comunicarse directamente con cada uno de sus clientes potenciales. Por todo esto y mucho más, existe el llamado SEO social, que a continuación te detallaremos.

SEO social como fuente de conexión

Para comenzar con el tema del SEO social, primero debemos aclarar ¿Qué es el SEO esencialmente? Como en otras oportunidades te hemos dicho, se trata de una técnica en la que se realizan diversas actividades, con el objetivo de posicionar en los primeros lugares de los motores de búsqueda bien sea tu página web, blog, video, fotografía o cualquier producto o servicio que estés ofertando en internet.

Sin embargo, una contrariedad que se le estaba viendo al SEO como técnica es que podía ser aplicado principalmente a una página web o a un blog, sin que éste tuviera conexión con las redes sociales que se manejan, ya que para aplicarle esta técnica al social media, se debían seguir otro tipo de parámetros.

Para darle respuesta a esta problemática se creó el SEO social, una tendencia que fusiona y conecta el contenido de las redes sociales con el tema del posicionamiento web de los distintos sitios online. ¿En qué se traduce todo esto? Contenido único, original y relevante para los usuarios de internet, que se comparte a través de una red social y una página web interconectadas, de manera que ingresando a una de ellas automáticamente tendrás acceso a la siguiente. Todo esto sin mencionar, que el contenido está pensado y diseñado bajo los mismos parámetros bien sea estéticos, de redacción, etc.

¿Por qué utilizar el SEO social?

Combinando las estrategias de SEO con las de las redes sociales, lograrás mantener mayor número de visitantes en ambas plataformas, debido a que se complementan los seguidores de una con los de la otra, creando una especie de red que se va nutriendo como parte de la alianza realizada.

En un lenguaje más tradicional, con ayuda del SEO social serás más visible, tendrás mayor cantidad de cibernautas disfrutando de tu contenido y con ellos potenciarás las ventas o la marca con la que estás mercadeando.

Un tip de SEO social

Si bien es cierto que el orden de los factores no altera el producto en el tema del SEO social, te recomendamos que centres tus esfuerzos en las redes sociales para luego trasladar el público hacia la página web. ¿La razón? el social media es un portal en el que se presenta la información de manera muy resumida y fugaz, de manera que el contenido que allí publicas, podrá ser reforzado y ampliado con la información de tu blog o página web.

Asimismo, una red social llega más directa y personalmente a cada usuario en la web; por lo que tienes mayor probabilidad de captar la atención de una persona con una campaña de redes sólida que esté fundamentada en contenido de calidad de la otra plataforma.

Por último, existe mayor cantidad de personas suscritas a redes sociales que visitantes esporádicos de una página web. Esto se conoce con el nombre de tráfico orgánico, que para el caso de las redes sociales, al ser mayor, significará una mejoría en este ítem para tu sitio web.

Para conocer mayores detalles de esta nueva tendencia, visítanos y pregunta por nuestros expertos en el área, que podrán potenciar tu página web así como tus redes sociales, poniendo en práctica todas las actividades del llamado SEO social.

Relación entre objetivos y estrategias de marketing

Relación entre objetivos y estrategias de marketing

¿Alguna vez has confundido los significados de las palabras objetivos y estrategias de marketing? Si la respuesta es positiva, no te preocupes, esto es más común de lo que crees, y es por ello que en Bgcreativos hemos decidido dedicar este blog a aclarar de una vez y por todas las confusiones que suelen plantearse en la práctica entre objetivos y estrategias cuando se trata del marketing.

Diferencias entre objetivos y estrategias de marketing

La razón principal por la que suelen confundirse estos dos términos es porque están vinculados de tal manera que uno forma parte del otro. Es así como no puede haber estrategias sin objetivos ni es posible alcanzar objetivos sin trazarse estrategias.

A pesar de esto, es un error afirmar que son expresiones sinónimas, ya que cuando se habla de objetivos se hace referencia a los resultados o finalidades que se traza una marca en el tema de comercialización, mientras que las estrategias son las acciones o actividades que se planifican para alcanzar el objetivo estipulado.

Acá surge la tradicional pregunta ¿Qué viene primero un objetivo o una estrategia de marketing? Aunque existen varias opiniones al respecto, nuestros expertos en marketing consideran que lo más acertado en este sentido es trazar objetivos en base a las necesidades de la marca y en función de esto, comenzar a desarrollar el plan de acción, o lo que sería igual a las estrategias de marketing.

¿Por qué se recomienda esto? Resulta que las estrategias son dinámicas, pueden cambiar o modificarse a lo largo del tiempo, pues constantemente se están evaluando los resultados que se obtienen con cada una de ellas. No obstante, los objetivos pudieran variar pero no es común que suceda, a menos que sean alcanzados y sea necesario trazar nuevos. Adicionalmente, si tienes clara la meta que persigues, seleccionar el camino hacia ella será mucho más fácil.

Recomendaciones para crear buenos objetivos

No existe una persona en el mundo que conozca mejor las necesidades de tu marca personal, empresa o del proyecto comercial en el que estás participando que tú mismo, sin embargo, podemos ofrecerte algunos tips genéricos para que tomes en cuenta a la hora de establecer los objetivos de tu marca.

  • Realistas

La sinceridad es una de las mejores cualidades que existen personal y organizacionalmente. Para determinar un objetivo es fundamental hacer un análisis de las fortalezas y de las deficiencias que posees, para que en base a esto puedas trazar objetivos que sean viables para tu marca.

  • Temporales

El factor tiempo quizás es uno de los más importantes a tomar en cuenta cuando se establecen objetivos, y es que en base a esto imprimirás mayor o menor esfuerzo en las estrategias para alcanzarlo.

Por lo general existen objetivos a corto, mediano y largo plazo, y en base a esto se toman decisiones, se separa lo urgente de lo importante pero no urgente y así sucesivamente. También si le estableces una fecha al objetivo, estarás incentivándote a alcanzarlo y a culminar aquello que te has propuesto.

Recomendaciones para diseñar estrategias de marketing

Las estrategias como ya mencionamos son la línea de acción para alcanzar el objetivo trazado. Al tratarse de marketing, las acciones están enfocadas en este tema, sin embargo, existen tipos de estrategias que debes diferenciar para poder seleccionar la idónea para tu negocio.

  • Posicionamiento de marca

Son estrategias de marketing que te ayudarán a tener un puesto preferencial dentro del mercado así como en la mente del consumidor. Para este tipo de acciones es necesario enfatizar en los puntos de tu negocio que te hacen diferente al resto de la competencia y por supuesto venderlos.

  • De segmentación

En este tipo de estrategias el factor clave es estudiar y comprender la mente del consumidor, pero no visto desde una perspectiva amplia, sino considerar los deseos y las necesidades de un segmento muy específico, para diseñar una estrategia que sea convincente y que se adapte a ellos.

  • Funcionales

¿Habías escuchado sobre las 4Ps del marketing? Están desglosadas en producto, precio, plaza y promoción. Un último tipo de estrategia de marketing que te presentaremos está fundamentada en cada una de estas variables, tratando de mantener un equilibrio entre ellas y así aumentar las ventas de tu producto o la contratación de tu servicio.

Si deseas saber más sobre este tema o también diseñar los objetivos y estrategias de marketing de tu marca, visítanos y disfruta de todos los servicios que en Bgcreativos te ofrecemos en el área con un equipo de profesionales altamente capacitados.

Crea una estrategia de marketing en Facebook efectiva

Crea una estrategia de marketing en Facebook efectiva

De una red social puede depender el éxito de una empresa en la actualidad, es por esto que no debe tomarse a la ligera el tema del marketing en cada una de estas plataformas. Por otra parte, Facebook es la red social con mayor número de personas suscritas en el mundo de acuerdo a numerosos estudios realizados. ¿En qué se traduce todo esto? Básicamente en la necesidad de estructurar una estrategia de marketing en Facebook que represente un trampolín para tu marca.

Pasos para una estrategia de marketing en Facebook

Existen pasos en común para cada tipo de estrategia de marketing que vaya a realizarse. No obstante, dependiendo de la plataforma que se utilice, de los objetivos y en general de las cualidades de cada empresa, deberán agregarse o restarse ciertos elementos necesarios para desarrollar su campaña publicitaria.

En el caso de que la campaña sea a través de las redes sociales, debe saberse para qué sirve cada una de ellas, de modo que puedas focalizarte en una o en otra de acuerdo a lo que quieras lograr con tu marca. En el caso de Facebook, es la red social con mayor número de personas como ya te dijimos, sin embargo, está pensada para aquellas marcas que deseen crear comunidades de seguidores y desarrollar vínculos muy estrechos y personales con cada uno de sus clientes. Si eres una de ellas, los pasos que enumeraremos a continuación, están dirigidos hacia ti…

1. Estudia tus necesidades y deseos

El punto de partida de cualquier estrategia dirigida a dar a conocer y vender tu producto servicio, debe partir de las necesidades que tenga tu marca, de los objetivos que te hayas propuesto alcanzar, de los recursos y la inversión que poseas para intentar alcanzarlos, y en general un estudio de todo lo que hace que tu marca se diferencie del resto de las que se encuentran en el mercado.

2. Crea objetivos para Facebook

Diseñar objetivos generales y objetivos específicos que perseguirás con la campaña de marketing que desarrollarás en Facebook, te permitirá medir tus resultados y tener mayor orden a la hora de estructurarlo y de poner en práctica las actividades ¿En resumidas cuentas? Es necesario.

Ahora bien, si tu medio de trabajo será Facebook, lo mejor es que diseñes tus objetivos específicos para la comunidad de Facebook, en concordancia con las metas de tu marca. ¿Qué debes recordar a la hora de establecerlos? Primero la viabilidad y segundo, el estudio de las cualidades de esta red social para mantener la coherencia en cada una de las acciones que llevarás a cabo.

3. Análisis de los datos demográficos

Aunque pueda sonar un poco profundo, básicamente los datos demográficos son aquellos que te darán los intereses de tu público meta, para que puedas profundizar en estos aspectos, y así puedas captar mejor la atención de cada uno de ellos.

El enfoque principal debe estar dirigido al reclutamiento del mayor número de personas, traducidas en me gusta, en comentarios o amigos en la red, pero una vez captados, el esfuerzo y la inversión debe ser en la innovación para mantenerlos fieles a nuestra marca.

Con los datos demográficos además podrás llevar la medición de cada cambio de conducta de tus clientes y de los potenciales consumidores, pues bien sabemos que con el paso del tiempo suelen ser cambiantes las preferencias.

Es importante también segmentar cada dato demográfico tomando en cuenta el género, la edad, la ubicación, entre otros factores que determinarán el contenido de tu estrategia de marketing.

4. Selecciona y programa contenido

Pensar en una estrategia de marketing es sinónimo de innovación y calidad en el contenido que se publicará. En efecto, deberás pensar en los detalles y en el material gráfico y escrito que generarás a través de tu cuenta de Facebook o fan page, para que puedas estar sobre la competencia y ofrecer verdaderamente una solución a cada deseo y necesidad de los consumidores.

Una vez hecho esto, lo siguiente será programarlo en cuanto a los días y las horas de publicación, para crear el impacto que se desea. Todo esto previo estudio de las mejores horas y días para publicar, de los intereses de acuerdo a los meses del año, y otros factores que tienen incidencia sobre tu cronograma de publicaciones.

Con todo esto nos referimos a las imágenes, los videos, los enlaces, las descripciones, los comentarios, las historias e incluso las interacciones que tendrás con cada uno de tus amigos en Facebook.

5. Anuncios

Otra buena opción para promocionar tu marca en Facebook, son el sistema de anuncios publicitarios pagos, con los cuales podrás mejorar el alcance tanto de tu marca como del contenido que estás generando.

Además esto puede darle refrescamiento a tu imagen en la red social, y te creará una identidad corporativa sólida frente a tus clientes captados así como con los potenciales, tomando en cuenta que para ello también deberás agregar una partida dentro de tu presupuesto de inversión.

6. Sigue y analiza tu cuenta de Facebook

El secreto del éxito para cualquier campaña de marketing es el seguimiento y medición de los resultados para mejorar aquello que se pueda hacer mejor y reforzar aquello que ha dado resultado. En efecto, es necesario que estudies la evolución de tu cuenta, para que tus resultados estén por encima del 100%.

Si deseas conocer más trucos para diseñar una estrategia de marketing en Facebook efectiva, visítanos y descubre todo lo que el equipo de expertos de Bgcreativos puede hacer por ti y por tu marca en esta red social.

Conoce el significado detrás de estos logos comerciales

Conoce el significado detrás de estos logos comerciales

Dicen que la primera impresión que se lleva el cliente de una marca es la de su logo comercial, incluso se ha llegado a afirmar que este pequeño elemento determinará la atención que se fije o no en el producto que estás ofertando. También el logotipo contiene y transmite los rasgos más importantes de tu negocio, y en efecto deberás pensar hasta en el más mínimo detalle que vayas a incluirle, pues con ello estarás enviando mensajes a tu público meta. A continuación te presentamos algunos logos comerciales y sus significados para que tengas una noción de lo que te estamos comentando.

Significado de 7 logos comerciales famosos

Parece mentira la cantidad de contenido que puede encerrar un logo comercial, desde el color, las formas que se utilizan, las palabras que se le agregan y cualquier elemento adicional, transmite un mensaje que se grabará directamente en la mente de los consumidores y les dará una primera idea de tu marca. Este efecto es tan significativo en la mente de los clientes potenciales, que con ayuda de ellos crearás una sensación y experiencia en cada individuo. Para saber un poco más de este tema, te presentamos los siguientes logos comerciales:

Nike

¿Has tenido conocimiento de la literatura griega? Aunque no lo creas, así es, debido a que el famoso símbolo que identifica a la Nike, es el símbolo utilizado para representar a la diosa griega de la victoria. Específicamente hace referencia al vuelo de este personaje, que sirvió como inspiración para el logo comercial de esta gran empresa deportiva.

Amazon

Tener un puesto preferencial en los buscadores no es un tema que se deba pasar por alto, y precisamente fue esto lo que llevó a Jeff Bezos a nombrar a su compañía y hacer un logo que inicie con la letra a, para obtener uno de los primeros puestos en los distintos motores de búsqueda. Por si no lo sabías, éste señor es el creador de Amazon.

Y las curiosidades no terminan allí, pues también decidió colocarle este nombre a su compañía, en honor al río Amazonas, considerado como el más grande del mundo y así quería que se proyectara su compañía.

Cannon

¿Sabías que un monje budista fue el que inspiró inicialmente el nombre de esta compañía? Todo comenzó con una cámara que llevaba por nombre Kwanon, que fue el primer modelo de la empresa. La receptividad por parte del público fue de tal magnitud, que los ejecutivos decidieron llamar a la compañía de la misma manera, pero sustituyeron la letra k por una c para hacerla más comercial en el resto del mundo.

Sony

La lengua hispana tiene fuertes influencias del latín y la empresa Sony tiene esta misma esencia, pues proviene de la palabra sonus, que significa sonido, sin mencionar que en Estados Unidos también es utilizada esta palabra para referirse a jóvenes brillantes. ¿En resumidas cuentas? La esencia de Sony; juventud brillante y sonido.

Adidas

Así como existen significados profundos en el tema de los logos comerciales, también existen otros que son menos rebuscados, como es el caso de Adidas, que le debe su nombre y su logotipo a la unión del nombre y el apellido de su creador, los cuales son Adi Dassler.

Nikon

Esta compañía japonesa  desde sus inicios ha invertido grandes esfuerzos en diseñar algunos de los mejores lentes y ópticas del mercado, y precisamente esto es lo que significa su logo comercial. “Óptica japonesa” es la exacta traducción de Nippon Kogaku, cuya abreviatura es Nikon.

Pepsi

Al ver el logo de esta compañía, puede hacerse una similitud con una célula o enzima del cuerpo humano.  Y aunque parezca mentira, el nombre de esta marca, fue pensado a partir de la enzima digestiva llamada pepsina.

¿En conclusión? Si deseas crear logos comerciales, debes pensar en cada detalle, incluyendo el nombre, para que pueda causar el impacto que deseas en la audiencia. En caso de que necesites asesorías en este sentido, en Bgcreativos contamos con un equipo de expertos en el área que con gusto atenderán tus inquietudes.

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